書柜-把握企業(yè)航向 城外誠家居影響百姓生活（二）

做司機(jī)：準(zhǔn)確把握企業(yè)航向

    除了像大夫能“治病”以外，劉長河還認(rèn)為自己像一個(gè)司機(jī)，最知道城外誠應(yīng)該朝哪個(gè)方向前進(jìn)。“總有外界質(zhì)疑，城外誠發(fā)展14年了為何還不向外擴(kuò)張開連鎖店？實(shí)際上，從資金層面說我們開連鎖店并不難，只是目前開連鎖店的產(chǎn)出效益還不如擴(kuò)建城外誠來得快。”

    他對城外誠的發(fā)展戰(zhàn)略定下了這樣的基調(diào)：集中精力用現(xiàn)有資源擴(kuò)建場地，提升綜合服務(wù)能力，這比盲目擴(kuò)張更能獲得最大的收益。在劉長河看來，城外誠的生意還有太多發(fā)展空間，比如現(xiàn)有的辦公家具館可擴(kuò)大至1萬平方米左右，成為京城最大最全的辦公家具購買地；兒童家具館也可以引進(jìn)大牌兒童家具品牌在此發(fā)展，使該館同樣在京城首屈一指。除此之外，城外誠還計(jì)劃成立

    壁紙大世界、木門大世界及地板大世界。“城外誠現(xiàn)在每天都在開工改造，面積不斷擴(kuò)大，可利用資源實(shí)在太多，我們沒必要舍近求遠(yuǎn)。”

    固守東南四環(huán)的城外誠在劉長河的手中，正與消費(fèi)者產(chǎn)生越來越緊密的聯(lián)系：國慶六十年大慶之際，朝陽區(qū)1萬多名孩子排演、100多輛車停車，全部借用城外誠場地；朝陽區(qū)消防中隊(duì)“百日安全”演練，城外誠的干部職工銷售人員鼎力支持；幾年內(nèi)，城外誠還將修建大型燈光廣場，成為朝陽區(qū)區(qū)一級的文化廣場，為周邊百姓業(yè)余生活提供舞臺(tái)。

    做企業(yè)家：讓品牌影響百姓生活

    劉長河的第三重身份是企業(yè)家。身為城外誠總經(jīng)理，他擁有企業(yè)家與生俱來的天性，就是不放過任何一個(gè)為品牌增值的機(jī)會(huì)。2009年是劉長河第二次獲頒“影響北京百姓生活十大影響力企業(yè)家”稱號，也是家居圈內(nèi)惟一一個(gè)入圍的企業(yè)家，與京城重量級企業(yè)首開集團(tuán)、首旅集團(tuán)、北京電力、全聚德、同仁堂、張一元等企業(yè)老總站在同一個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。“不是隨便哪一個(gè)企業(yè)都能獲得這個(gè)榮譽(yù)，城外誠十幾年來一直保持旺盛的發(fā)展勢頭，并且實(shí)實(shí)在在為京城百姓美化家居環(huán)境做出了巨大貢獻(xiàn)，才有今天的成績。”

    張揚(yáng)品牌的力量，劉長河向來舍得投入。在城外誠初創(chuàng)階段，便請來了當(dāng)時(shí)非常火爆的明星傅彪擔(dān)任形象代言人，為城外誠打響知名度；當(dāng)百姓對家居建材城的誠信需求提升之際，劉長河便將代言人換成飾演過毛澤東、諸葛亮等重要?dú)v史角色的唐國強(qiáng)，彰顯城外誠的誠信；當(dāng)家居業(yè)的競爭焦點(diǎn)集中到服務(wù)上時(shí)，劉長河請來了勞動(dòng)模范李素麗擔(dān)任代言人，“城外誠，家居模范城”的口號傳遍大街小巷。

    經(jīng)過知名度、誠信度及服務(wù)形象的塑造，城外誠的品牌形象及口碑已近完善，劉長河正在醞釀城外誠獨(dú)有的風(fēng)格。“我們明年可能會(huì)推出一個(gè)象征城外誠品牌符號的卡通人物‘誠哥兒’，并計(jì)劃以他為主角，排成系列動(dòng)畫片，解決百姓家裝中遇見的各種問題，以此強(qiáng)化城外誠在百姓心中的綜合服務(wù)能力和品牌形象。用不了幾年，城外誠將成為京城百信心中印記最深的家居模范城。”

    劉長河精彩語錄

    -水有進(jìn)有出，有所循環(huán)才能成為活水，否則就會(huì)變成一潭死水。做家居賣場也一樣，品牌要有進(jìn)有出，賣場才能夠保持生機(jī)，如果常年不變很快就會(huì)死掉。

    -“學(xué)我者生，似我者死。”初入行時(shí)，你一定要跟別人學(xué)習(xí)，可是一味地學(xué)習(xí)別人甚至與他做得一模一樣，那么你也就發(fā)展到頭了。真正有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，一定是與別人完全不同的企業(yè)。

    -有人說我是農(nóng)民，我不否認(rèn)，我就是個(gè)農(nóng)民嘛！農(nóng)民怎么了？我這個(gè)農(nóng)民不是把企業(yè)做得紅紅火火嗎？不是在為京城百姓謀福利嗎？我這樣的農(nóng)民多起來，我們的祖國發(fā)展會(huì)更快。