家具電商運營,伴隨著就是巨大的物流成本,一方面,物流送貨的成本高,消費者購買產(chǎn)品后,不斷的派送使得物流成本高居不下,而在物流派送過程中,還需要考慮消費者退貨的要求,產(chǎn)品在物流過程中的損壞程度。產(chǎn)品從出產(chǎn)廠家發(fā)貨到消費者手中,雖然運輸?shù)馁M用有部分是消費者自己掏,但是,一旦產(chǎn)品在中途因為物流原因損壞,對于家具廠家來說,無疑是一件吃力賠本的買賣,尋求合適的物流從而成了電商銷售中重要的一環(huán)。一旦物流無法做足,電商銷售方面就完全是空談。消費者對于電商最大的吸引莫過于方便和低價,因此,很多電商上線的產(chǎn)品價格會明顯低于實體店的經(jīng)銷價格,這就造成產(chǎn)品的售后等質(zhì)量大打折扣,但是,如果將線上線下的價格進行統(tǒng)一,從而廠家讓利給經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商做終端,如此一來,經(jīng)銷商的積極性也會下降,同時,造成線上價格不得不做出下降調(diào)整,一而再,再而三,最后只能是自己將自己逼上無利潤可圖的絕路。
對于年輕消費群體來說,簡單是追求之本,但是簡單并不代表偷懶,對于年輕女性消費群體來說,逛街是他們的一大樂趣,三五成群甚至只需要兩個女性走在一起,就可以在一個地方逛整個下午。走走看看更輕松,天天上班對著電腦,下班買東西還對著電腦,累,除非是需要在外省市訂購,不然,肯定是去最近的實體店購買自己喜歡的東西。雖然這只是消費者心理的一種體現(xiàn),但也同樣造成了為什么隨著電商競技市場日漸成為發(fā)展必須的時候,實體賣場依舊火熱不減的一個重要原因。
電商發(fā)展時間短,而其中的一些管理和運營尚且未達到完善,作為虛擬平臺,一個“虛”字,多少也讓一些消費者真正感受到了產(chǎn)品的一些“虛”。電商運營不當和管理的不完整,使得電商在消費者心理的接受尚且無法跟實體店相提并論,然而,企業(yè)針對電商平臺的發(fā)展管理和運營管理,也是電商發(fā)展進退兩難的主要原因之一。整個家具行業(yè)在各個地方取的實體店和經(jīng)銷商已經(jīng)形成了一個強大的網(wǎng)絡,幾乎覆蓋了整個中國,這就使得很多人想買自己心儀的產(chǎn)品,可以直接走出家門就可以買,當天買當天得,而由于在實體店買,產(chǎn)品的售后安裝都有很好的保障,這使得消費者本著降低風險的目的,更愿意去實體店購買。而企業(yè)在進入電商后,發(fā)現(xiàn)電商銷售還沒有自己實體店的銷量好,也就見見放松了對電商的管理,針對電商的投資和運作減少,更多的一些企業(yè)只是帶著一點跟風的思潮,對電商的定位不清晰,本著“別人都有電商,必須有“的心態(tài)做一個電商平臺,讓自己掛有一個電商交易的名號,而并未對電商進行投資管理和運作。這就造成為什么行業(yè)人人高喊進軍電商,但真正進軍的卻沒有幾個。然而,在電商強大的網(wǎng)絡宣傳與產(chǎn)品促銷能力面前,電商的未來還是普遍被看好,但是用怎樣的形式去改變,如何使得線上線下合二為一,相輔相成,依舊沒有特定的著落,這也使得當前國內(nèi)電商高不成低不就,進退兩難。
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