雖然電商節(jié)約了家具行業(yè)店面的成本,服務商大佬們也不能一直沉浸于抱怨的情緒之中,而是應該研究怎么抓住電商這個新機遇,與實體店進行融合,來一次“互聯(lián)網(wǎng)+”的華麗轉型。消費者的感覺和感受是電商無法做到的,實體店能夠直接展示的效果,能提供專業(yè)人員制定服務項目并落地執(zhí)行,而整個過程也是無法通過網(wǎng)絡模擬的。這一系列活動,都是消費者樂于參與的過程,也是實體店相較電商的明顯優(yōu)勢。另外,隨著電商業(yè)務的全面鋪開,消費者勢必會出現(xiàn)懷舊情結,也不及實體店對該配件進行一次效果展示。這種觸感是真實的、可見的、可信的,被低價沖昏頭腦的消費者們冷靜下來后,就會更傾向于親自參與過程來選擇自己所需的家具。
互聯(lián)網(wǎng)擴大了銷售渠道,縮短了世界的距離。在網(wǎng)上,你可以在最北邊與最南邊的顧客對話,并完成交易。通過各種低成本的營銷模式,朋友圈宣傳,借關系圈讓顧客對你的權威性建立起信任感,完善口碑宣傳。既然兩種銷售模式都這么難以取舍,那還是貪心點兩者兼得吧!從以上的分析中我們可以得出這樣一個結論,家具行業(yè)的未來發(fā)展方向:線上銷售+線下體驗。
把家具實體店當做體驗店來做,不再把業(yè)務作為主要目的,而是應該轉移視線,你的門店賣的就是個體驗。你可以支持客戶自帶配件,也可以為客戶提供免費檢測,更可以向顧客普及配件知識。你做的不是賠本生意,而是對百年企業(yè)的前期積累。也許,體驗店看上去是不賺錢的,但這也為你的門店省去了庫存和工作人員的成本,并可以同線上銷售結合,提高了訂單的轉化率。另外,線上店完善的網(wǎng)站信息也能讓消費者對你的配件信息一覽無遺,消費者根據(jù)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的分析,在線上店選擇出最佳配件,再到線下店進行體驗。同時,你可以借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播能力,將你的口碑建立起來,關系圈玩起來,在網(wǎng)絡營銷中搶占先機的人,才能在電商領域獲得更多的市場份額。
本文原創(chuàng)者:洛陽檔案柜廠家