定制家具是行業(yè)未來的趨勢(shì)

縱然80后90后新的消費(fèi)群體成為主流，但是在行業(yè)發(fā)展過程中依然存在諸多弊病亟需解決：在渠道方面依然還是很依賴傳統(tǒng)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)體系。盡管現(xiàn)在很多都是打著C2B的名義在宣傳，但是并未做到去中間化，麗維家的創(chuàng)始人周宇翔對(duì)記者表示，定制家居服務(wù)流程長，環(huán)節(jié)多，出錯(cuò)的問題比較多，在對(duì)經(jīng)銷商的管理上，廠家沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化流程控制各個(gè)環(huán)節(jié)，即使大廠引進(jìn)了SAP等但是經(jīng)銷商分布廣所以不見得嚴(yán)格執(zhí)行。中間商也會(huì)過于追求利潤最大化使得各個(gè)環(huán)節(jié)不那么規(guī)范，甚至?xí)�出現(xiàn)跳單的情況出現(xiàn)。

定制化的成本過高。成本過高直接就拉高了產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格因素在很大層面影響消費(fèi)者的決策，客戶需求比較分散，如果單純按照用戶的需求來做的話，價(jià)格會(huì)更高，再加上前面提到的經(jīng)銷商中間加價(jià)，鏈條太長可能導(dǎo)致消費(fèi)者花了錢買不到好產(chǎn)品。缺乏比較完善的互動(dòng)服務(wù)體系可能會(huì)影響品牌信任度。換句話說就是消費(fèi)者與廠家之間沒有建立有效的溝通，信息不及時(shí)反饋，溝通效率極低，而廠家完全不知情，全部被中間商敷衍了事，這對(duì)品牌傷害是極高的，所以缺乏完善的售后服務(wù)的互動(dòng)體系來提高用戶對(duì)品牌的信任度。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的軟裝當(dāng)中，目前還不能像硬裝領(lǐng)域那樣，一度追求標(biāo)準(zhǔn)化，反而是背道而馳的講究個(gè)性化，既然提到個(gè)性化就很難實(shí)現(xiàn)集約化與規(guī)�；�，但是隨著定制化不斷得到資本和市場(chǎng)的認(rèn)可，定制家居一定是行業(yè)未來的趨勢(shì)。對(duì)于定制家居廠商而言，更應(yīng)該思考的問題是如何提高效率，尤其是對(duì)于傳統(tǒng)渠道而言，更應(yīng)該建立與消費(fèi)者之間的互動(dòng)體系，針對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商有一套標(biāo)準(zhǔn)化的完備體系，或者是創(chuàng)新合作方式，使經(jīng)銷商與廠家的關(guān)系更為密切，更好的能夠服務(wù)于用戶。另外，也應(yīng)該思考個(gè)性化這個(gè)行為是否應(yīng)該設(shè)置一個(gè)合理的區(qū)間和范圍，這在很大程度上可以控制原材料與成本，用戶也可以得到一個(gè)相對(duì)比較合理的價(jià)格區(qū)間。

本文原創(chuàng)者：洛陽檔案柜廠家