家具企業(yè)多樣化的品牌傳播方式

家具產(chǎn)品的質(zhì)量合格率長(zhǎng)期徘徊在70%左右，而家具質(zhì)量不合格項(xiàng)目主要集中在甲醛釋放量超標(biāo)。家具、建材等產(chǎn)品與人們的生活起居密切相關(guān)，如果家具產(chǎn)品出現(xiàn)甲醛超標(biāo)將直接危害消費(fèi)者的身體健康，因此其質(zhì)量安全和食品安全一樣一直備受關(guān)注，消費(fèi)者對(duì)其幾乎是零容忍。由于工藝和技術(shù)限制，在制作家具過(guò)程中需大量使用的粘合劑、油漆等普遍存在甲醛，盡管通過(guò)技術(shù)手段可以最大限度消除，但是由于家具企業(yè)魚(yú)龍混雜，行業(yè)集中度不高，家具甲醛超標(biāo)問(wèn)題相當(dāng)普遍，這在很大程度上影響消費(fèi)者對(duì)家具企業(yè)的信任。

近年來(lái)市場(chǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)無(wú)甲醛的粘合劑、水性漆等化工原料產(chǎn)品，也有企業(yè)推出無(wú)甲醛家具和建材產(chǎn)品，盡管業(yè)界對(duì)于其能否真正做到無(wú)甲醛存在疑問(wèn)，但是筆者以為，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新改善材料和工藝最大限度消除甲醛完全有可能，相關(guān)企業(yè)的努力應(yīng)該得到支持和肯定。而作為企業(yè)既然也許保證宣傳與實(shí)際一致，如果只是哪“綠色”“環(huán)�！弊鳛樾麄鞯泥孱^那遲早會(huì)被市場(chǎng)所拋棄。由于歷史文化等原因，國(guó)人一直親睞實(shí)木家具，將實(shí)木視為品質(zhì)的代表，但從可持續(xù)發(fā)展和綠色營(yíng)銷的角度看，家具應(yīng)該減少對(duì)自然資源的依賴。事實(shí)上，盡管現(xiàn)在市場(chǎng)上宣稱實(shí)木家具的產(chǎn)品很多，但真正的實(shí)木產(chǎn)品卻并不多，目前市場(chǎng)上的實(shí)木家具魚(yú)龍混雜，真正是實(shí)木的不足七成。而隨著森林的退化，實(shí)木資源會(huì)越來(lái)越匱乏，減少對(duì)自然資源的依賴，尋求更加環(huán)保的替代材料是大勢(shì)所趨。

對(duì)于家具而言，原材料只是一方面，設(shè)計(jì)和品牌也同樣重要，國(guó)內(nèi)家具企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)天然材料，實(shí)際上也暴露了在這些方面的不足，國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新，通過(guò)品牌增加品牌附加值，同時(shí)選用更現(xiàn)代和環(huán)保的材料替代實(shí)木，形成自身的特色。相信隨著綠色風(fēng)潮的發(fā)展，實(shí)木家具的市場(chǎng)將會(huì)逐步縮減。打造消費(fèi)者品牌是時(shí)下家具行業(yè)熱點(diǎn)，也是未來(lái)的趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)，家具企業(yè)做品牌基本都依靠明星代言加廣告投放的模式，缺少個(gè)性和深入的品牌詮釋，尤其當(dāng)明星代言被濫用之后，其效果就大大折扣了。家具企業(yè)應(yīng)該探索更多樣化的品牌傳播方式。所謂雙向溝通是指在傳播中重視與消費(fèi)者的互動(dòng)，保持開(kāi)放和透明，這樣的傳播更可信，也更容易為消費(fèi)者所接受。具體來(lái)講，可以通過(guò)開(kāi)展一系列開(kāi)放性公關(guān)活動(dòng)，使消費(fèi)者、媒體與企業(yè)廣泛接觸，了解企業(yè)生產(chǎn)銷售各環(huán)節(jié)的綠色作業(yè)程序與制度，樹(shù)立企業(yè)的綠色形象，為綠色營(yíng)銷建立廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)。在傳播中要避免自我標(biāo)榜，而是注重通過(guò)媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)、研究部門(mén)等第三方機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)他們傳遞具有權(quán)威性的信息。通過(guò)微博等新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)也是比較不錯(cuò)的選擇。此外，企業(yè)應(yīng)更多參與和支持，環(huán)境保護(hù)方面的公益活動(dòng)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，更多詮釋企業(yè)綠色品牌形象。

總體而言，綠色營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售的方方面面，如綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色標(biāo)志、綠色價(jià)格、綠色渠道、綠色促銷等，不同的企業(yè)具體做法也不盡相同。對(duì)于尚處在品牌化初期的家具企業(yè)而言，不宜照搬照套，應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，有選擇性的去開(kāi)展。從短期看，綠色營(yíng)銷會(huì)增加企業(yè)的成本，對(duì)家具企業(yè)原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)挑戰(zhàn)，但是從長(zhǎng)期看，環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，綠色營(yíng)銷將帶來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇。

本文原創(chuàng)者：洛陽(yáng)檔案柜廠家