在今天微觀的領(lǐng)域里,以淘寶和眾多誕生于互聯(lián)網(wǎng)的新型創(chuàng)業(yè)企業(yè)為代表的中國(guó)企業(yè)正在快速地向C2B模式轉(zhuǎn)變——由傳統(tǒng)模式過度到C2B這一過程也充滿挑戰(zhàn)。但當(dāng)這一模式的真正成形,并充分釋放其能量的時(shí)候,那些今天還在猶豫是否要嘗試C2B或僅僅試圖把零售這一環(huán)節(jié)搬到互聯(lián)網(wǎng)上的垂直B2C傳統(tǒng)企業(yè),可能會(huì)被徹底淘汰。而從宏觀來看,利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)模式,相對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)擁有著更高的競(jìng)爭(zhēng)力,它們?cè)谡w經(jīng)濟(jì)中的占比將逐步上升。這是C2B模式壯大的過程,是信息經(jīng)濟(jì)逐步扎根成長(zhǎng)的過程,也是未來幾十年里最大的機(jī)會(huì)所在。
目前來看,不少家居電子商務(wù)網(wǎng)站只是根據(jù)家居功能的區(qū)分把家居用品進(jìn)行了網(wǎng)站的展示,重點(diǎn)在突出單件的家居用品,比如沙發(fā)、茶幾、電視柜等。這個(gè)更多只是直接地把線下賣場(chǎng)的商品通過線上轉(zhuǎn)移模式復(fù)制到了網(wǎng)站的進(jìn)行展示。除了傳統(tǒng)操作上的把圖片PS美化之外,對(duì)于用戶的體驗(yàn)需求來說,并沒有實(shí)質(zhì)的提升。實(shí)際上,買家更需要看到,摸到,感覺到,而目前諸多家居企業(yè)的電商模式并不是真正意義上的創(chuàng)新�!叭绻乙b修新房,我難道愿意在網(wǎng)上看到某件家具后直接下單嗎?”這個(gè)疑問也代表了市場(chǎng)上不少買家的想法。另外,由于電子商務(wù)沒有地域性的差異,各個(gè)地方的客戶都可以購(gòu)買,而且為保證線上的競(jìng)爭(zhēng)力,可能相對(duì)于線下價(jià)格也會(huì)便宜些,這樣一來,如何保證價(jià)格的協(xié)同性,如何解決渠道利益的分配等問題就會(huì)接踵而來。
在中國(guó),許多企業(yè)家堅(jiān)信,企業(yè)太過超前往往是危險(xiǎn)的,痛苦的。一方面他要付出高昂的創(chuàng)新成本,卻可能享受不到創(chuàng)新帶來的紅利;另一方面,探索一條前無古人的道路注定要承受那份孤獨(dú)與寂寞。以目前家具定制模式比較成熟的企業(yè)“尚品宅配”為例,該企業(yè)直接打通了從前端的消費(fèi)者設(shè)計(jì)到后端的大規(guī)模定制生產(chǎn),這是網(wǎng)絡(luò)化大規(guī)模協(xié)作特征的一個(gè)突破。因?yàn)閷?duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,任何一個(gè)創(chuàng)新模式的衍生與繁榮,將其跑通的前期投入是非常之高的,這個(gè)概念要落地,需要把整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都按新思路打通,絕非動(dòng)動(dòng)嘴皮子、講講理念就能做到的,而是需要非常漫長(zhǎng)的積累過程。
以家具定制的C2B模式來說,需要突破大規(guī)模定制的限局。如何發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)消費(fèi)者的個(gè)性需求,與消費(fèi)者在定制過程中展開持續(xù)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)成本、質(zhì)量和速度之間的平衡等,一直是纏繞在過去產(chǎn)品定制方面的難題,但上述企業(yè)例子中的“尚品宅配”憑借自己的力量——解決了,更重要的是突破了理論界認(rèn)為是C2B是“多品種,小批量”的范圍經(jīng)濟(jì)概念,變成了“多品種,大批量”——大批量是指他們可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品的大批量生產(chǎn),多品種是指他們每個(gè)產(chǎn)品的樣子均可能不一樣。另外,C2B模式要求互聯(lián)網(wǎng)與線下展示門店結(jié)合,這又將打破傳統(tǒng)線下展示模式的局限,具有更多可能性,給用戶更多個(gè)性化的體驗(yàn)的可能。這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和線下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)新結(jié)合,這個(gè)結(jié)合將給產(chǎn)業(yè)帶來更多的空間和想象力。而個(gè)性化的大規(guī)模定制是一個(gè)真正有殺傷力的模式。
這條路一旦走通了,也符合C2B發(fā)展的趨勢(shì)。消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化定制模式不僅僅是電子商務(wù)的未來,也是整個(gè)商業(yè)的未來重要部分。個(gè)性化的需求創(chuàng)造出更高的附加值,對(duì)于企業(yè)來說,這也是構(gòu)建自己核心競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)筑護(hù)城河的關(guān)鍵布局。洛陽檔案柜廠家