以往經(jīng)銷商和工廠也有做工程訂單,但是由于工廠沒有專門的隊(duì)伍,經(jīng)銷商為了保證訂單不流失,只有在外面尋找設(shè)計(jì)師來服務(wù),成本非常大,和經(jīng)銷商之間的配合也存在落差性,溝通不順暢,因此很多經(jīng)銷商做起來也是非常不暢,往往造成這部分客戶的流失,非�?上�。而我們正是看到了這一點(diǎn),在今年才設(shè)置了工程部,用來專門輔助經(jīng)銷商接單。就現(xiàn)在來看,我們覺得未來的市場企業(yè)一定要這樣做才行得通,現(xiàn)在在高端家具領(lǐng)域,已經(jīng)愈發(fā)呈現(xiàn)這種趨勢,經(jīng)銷商只要做好銷售這一個環(huán)節(jié)就可以了,后續(xù)的設(shè)計(jì)、跟單、安裝等等都交給工廠來做,如此一來,經(jīng)銷商做得比較輕松,也能全心全意地輔助工廠接單,達(dá)到雙贏的局面。
作為高端家具的制造商,每一比訂單的金額動輒幾十萬,甚至上百萬,很多客戶就會跳過經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié),直接找到工廠,希望能從工廠出單,拿到出廠價。工廠很多時候都面臨著利益的誘惑,一些工廠會直接與客戶聯(lián)系,稍微抬高一些出廠價給客戶,但是又比經(jīng)銷商的價格略低,這樣很容易達(dá)成交易。但是長此以往,容易造成工廠和經(jīng)銷商之間的沖突和矛盾,也不利于經(jīng)銷商的生存,造成經(jīng)銷商的流失,因此,對于工廠來說,這樣的行為是短視的。
作為工廠,應(yīng)該大力輔助和培養(yǎng)經(jīng)銷商隊(duì)伍,幫助經(jīng)銷商完成訂單,讓他們更加強(qiáng)大,這樣才能有利于培養(yǎng)和穩(wěn)固自己的團(tuán)隊(duì)。而工廠拒絕前來交易的顧客,對于顧客來說,這其實(shí)也是另外一種價格保障,給他們以信心。在各地區(qū)域中,工廠規(guī)定經(jīng)銷商只能服務(wù)于本地市場,當(dāng)涉及外地市場時,如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商,也要交給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商來做,這就是高端服務(wù)的嚴(yán)格性所在,也很好地保證了每個區(qū)域經(jīng)銷商的自主定價權(quán)和利益,避免了經(jīng)銷商之間惡性的價格競爭,最終保證的是工廠的利益和品牌的長久性。
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