洛陽辦公家具|洛陽鋼制辦公家具|網(wǎng)購家具途中受損維權(quán) 究竟賣家賠還是物流賠?

網(wǎng)絡(luò)購物在為消費者帶來便捷的同時，也帶來一定風(fēng)險。一旦物品在途中受損，消費者應(yīng)當(dāng)向誰求償？日前，安溪工商部門處理了一起消費者網(wǎng)上購買的鐵藝床在運輸途中受損，獲得賣家賠償?shù)陌咐?/p>

　　2月下旬，安溪消費者莊小姐向當(dāng)?shù)?2315申訴，稱其2月5日通過拍拍網(wǎng)向安溪一家工藝品公司購買一張鐵藝床，價格1300元，加物流費用總計1500元。莊小姐通過“財付通”支付了上述費用。2月9日，商家發(fā)貨，2月17日，物流公司送貨上門。莊小姐驗貨時發(fā)現(xiàn)鐵藝床包裝破損，床靠背頂端等處油漆磨損，她拒絕簽收貨物。物流公司稱可退貨，愿賠償1000元。但莊小姐不同意，要求賣家處理未果后投訴到12315，希望予以調(diào)解。

　　安溪縣蓬谷工商所調(diào)查了解到，莊小姐稱物流公司賠償1000元，而其實際損失為1500元，不能接受物流公司的賠償數(shù)額，要求賣家承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。賣家則稱發(fā)貨時沒質(zhì)量問題，鐵藝床損壞是物流公司包裝不慎引起的，應(yīng)由物流公司賠償。

　　經(jīng)調(diào)解，賣家接受退貨，通過“財付通”退還消費者貨款及運費1500元，并與物流公司協(xié)商達(dá)成補償消費者經(jīng)濟(jì)損失70元的協(xié)議。 洛陽書柜