網(wǎng)絡購物,比如家具產品可以在7日內無理由退貨了,退回商品的運費也要由消費者來承擔,這被稱為消費者的“后悔權”。消費者權益保護法規(guī)定的,在何種情況下網(wǎng)絡購物平臺需要承擔先行賠付責任。經營者采用網(wǎng)絡等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起7日內退貨,且無需說明理由。但消費者定做的商品,消費者拆封的鐵皮柜、文件柜,密集架商品除外。
建立網(wǎng)絡銷售商品的無理由退貨制度是好的,但也應防止權利濫用,進一步明確不適用無理由退貨的商品種類,同時明確退貨的運費由誰承擔。退回商品的運費由消費者承擔;不過經營者和消費者另有約定的,按照約定。這意味著在線購買下載的商品,今后將可能不可以7天內無理由退貨了。無理由退貨,指的是消費者利用被賦予的“后悔權”,對自己購買的商品不喜歡了,在7天的冷靜期進行的退貨。由于這不是商品質量出現(xiàn)問題,退貨原因不在商家,因此退貨運費由消費者來承擔。規(guī)定消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或接受服務的,合法權益受到損害,向銷售者或服務者要求賠償。如果“網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的”,消費者可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。