網(wǎng)購(gòu)家具7天無理由退貨的規(guī)定

     網(wǎng)購(gòu)家具后7天無理由退貨，指的是消費(fèi)者利用被賦予的“后悔權(quán)”，對(duì)自己購(gòu)買的家個(gè)商品不喜歡了，在7天的冷靜期進(jìn)行的退貨。由于這不是商品家個(gè)質(zhì)量出現(xiàn)問題，退貨原因不在商家，因此退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者來承擔(dān)。如果是商品有瑕疵、有缺陷等質(zhì)量問題，屬于有因退貨，就要按照三包規(guī)定來進(jìn)行退換貨，這時(shí)的退貨費(fèi)用就要由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)了。

    此項(xiàng)規(guī)定是從保護(hù)交易雙方的共同權(quán)益來考慮的，消費(fèi)者有冷靜期，對(duì)不滿意的家具商品可以退，但如果由此產(chǎn)生的新資費(fèi)卻要經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)，無疑也加重了經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)。

網(wǎng)絡(luò)交易不同于實(shí)體交易，具有虛擬性的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上銷售商品的電商數(shù)量龐大，對(duì)二者不加區(qū)別地對(duì)待，也不一定對(duì)消費(fèi)者有利益，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買家具商品或接受服務(wù)的，合法權(quán)益受到損害，向銷售者或服務(wù)者要求賠償。如果“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的”，消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)守土有責(zé)，不能因?yàn)橄蛳�費(fèi)者提供了賣家信息，就能免除責(zé)任，應(yīng)該更多地建立自律交易規(guī)則。“不能犧牲消費(fèi)者的權(quán)利換來電商所謂的大發(fā)展”，如果弱化了第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的責(zé)任，消費(fèi)者喪失了信心，反而不利于電商發(fā)展，建議“統(tǒng)一規(guī)定對(duì)第三方網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)的先行賠付制度”，或者在條款中增加規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)監(jiān)督銷售者有過失的，也應(yīng)對(duì)消費(fèi)者先行賠付，讓網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)真正肩負(fù)起對(duì)賣家的監(jiān)管責(zé)任。