企業(yè)必須要走全面的“綠色之路”

消費者面對選購大件家具時所遇到的顧慮和態(tài)度。讓我們注意到的是，在不同的家具選購中，有許多問題被消費者無差別地重復(fù)憂慮，而這些在消費者眼中家具選購普遍要面對的問題，家具行業(yè)值得借鑒與注意的大問題。無人認為床具完全環(huán)保，八成關(guān)注沙發(fā)環(huán)保問題，七成認為不管什么柜子都會存在環(huán)保隱患。

家具質(zhì)量問題在消費者心中形成了一種陰影，令很多消費者在選擇家具時如履薄冰，無所適從。近年來家具質(zhì)量問題成為投訴熱點并不僅限于甲醛超標(biāo)，刺激性氣味、產(chǎn)品變形、坍塌、起皮、開裂、縮水、掉色、開膠、結(jié)構(gòu)松動等都是消費者反映的問題，廣大消費者對家具產(chǎn)品產(chǎn)生了深度的信任危機。據(jù)了解，家具連續(xù)兩年位居北京產(chǎn)品投訴量排行的第二位，究竟是什么原因?qū)е录揖赢a(chǎn)品頻頻暴出質(zhì)量問題？最為主要的原因莫過于家具企業(yè)的競爭，競爭迫使企業(yè)不得不通過各種方法解決，在控制成本的同時使得家具產(chǎn)品質(zhì)量遇到了縮水。甚至有一些極度不負責(zé)任的企業(yè)的為了追求企業(yè)利益，在生產(chǎn)過程中使用一些不環(huán)保的材料，促使低劣產(chǎn)品仍在市場上流通，給消費者造成巨大傷害，同時也給行業(yè)發(fā)展帶來阻礙。

強化企業(yè)的社會責(zé)任感勢在必行。特別是作為“老板”的人一定要明白：作為社會個體，應(yīng)該對國家和社會所承擔(dān)什么樣的責(zé)任和義務(wù)？如果說資本決定企業(yè)做大做強，那么企業(yè)家的社會責(zé)任感的強弱，不僅關(guān)乎企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展而且與國家經(jīng)濟、環(huán)境和社會的可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。退一個層次而言，缺乏誠信，依靠損害環(huán)境和損害消費者利益來低成本擴張的企業(yè)，不僅是不道德的，而且這樣的發(fā)展也是難以持久的。特別是對一些品牌企業(yè)，能有今天的成績本來之不易，更沒有理由讓質(zhì)量問題為此付出高額的代價。品牌企業(yè)要加強橫向溝通和技術(shù)交流，與行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的各職能部門共同研究和解決行業(yè)面臨的各種問題，從而改善行業(yè)生態(tài)和生存環(huán)境，推動行業(yè)可持續(xù)地健康發(fā)展。對于不合格的企業(yè)和產(chǎn)品應(yīng)該給予嚴厲的打擊，從源頭杜絕不合格的產(chǎn)品上市流通。另一方面更需要家具商家提高誠信意識、迅速建立有效的自律機制、確保家具質(zhì)量合格。同時，消費者也要學(xué)會維權(quán)和防范產(chǎn)品帶來的侵害。只有三方面都做好了、做到了，家具行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展和家具質(zhì)量的提高才能真正實現(xiàn)。

本文原創(chuàng)者：洛陽檔案柜廠家