近年來(lái),中國(guó)電子商務(wù)保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例早已超過(guò)了5%的臨界點(diǎn)。電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)已成為傳統(tǒng)企業(yè)拓展市場(chǎng)、降低成本的新渠道。專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)引用電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè),形成產(chǎn)業(yè)鏈的有效縫合,并為傳統(tǒng)家具企業(yè)提供一體化集成式電子商務(wù)配套服務(wù),協(xié)助傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)和商家攻破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷和線下體驗(yàn)的創(chuàng)新業(yè)態(tài),為家具企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級(jí)和發(fā)展提速。
實(shí)現(xiàn)線上銷售、線下體驗(yàn)的O2O模式,聽(tīng)起來(lái)很美好,但線下體驗(yàn)店的租金、人員、水電,對(duì)于偏好“輕資產(chǎn)”運(yùn)營(yíng)的電商而言,是一筆不小的負(fù)擔(dān)。貨源、庫(kù)存和物流,更是走O2O路線的家具電商不可回避的挑戰(zhàn)。物流很野蠻,這是許多商家和消費(fèi)者比較一致的看法。許多易碰商品由于物流的原因而導(dǎo)致消費(fèi)者投訴甚至退貨。物流運(yùn)輸過(guò)程中商品遭到損害的風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)其它手段來(lái)控制。不能把責(zé)任都推給物流。工廠負(fù)責(zé)人不希望將“運(yùn)輸損壞”指標(biāo)列入自己的績(jī)效考核,認(rèn)為那是物流的職責(zé);如果出廠包裝足夠扎實(shí),這種損壞絕對(duì)應(yīng)該更低。因?yàn)閿?shù)據(jù)顯示,與同樣的物流公司合作,有的家具商的運(yùn)損率更低,顯然,對(duì)方有更妥善的包裝,所以廠家應(yīng)該從自身出發(fā),改進(jìn)包裝,控制此類風(fēng)險(xiǎn)。家具電商最大的難點(diǎn)就是精準(zhǔn)營(yíng)銷,家具營(yíng)銷和其他產(chǎn)品的營(yíng)銷不一樣,例如手機(jī)、書(shū)都是通用的產(chǎn)品,家具通常是在特定時(shí)間,比如買了房子之后才會(huì)關(guān)注。他們?cè)囘^(guò)復(fù)制線下的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),幾乎沒(méi)用,另外,做互聯(lián)網(wǎng)的展示廣告也沒(méi)用,或者效率很低�!白詈笪覀儾虐l(fā)現(xiàn)搜索這種精準(zhǔn)性的營(yíng)銷效率很高。但需要關(guān)注一點(diǎn),從廣告投放開(kāi)始,到網(wǎng)站,最后到線下,整個(gè)流程要非常清晰,一定要有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)跟蹤。今年平臺(tái)的電商得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,而行業(yè)的垂直電商發(fā)展有點(diǎn)滯后。家具行業(yè)電商平臺(tái)是不成立的。這個(gè)行業(yè)的關(guān)注度非常低,一般的關(guān)注度是半年的時(shí)間,一個(gè)網(wǎng)站容易把意見(jiàn)領(lǐng)袖的地位樹(shù)立起來(lái),但對(duì)家具方面的關(guān)注度比較低,這意味著獨(dú)立的行業(yè)平臺(tái)的流量成本將會(huì)非常高。所以如果沒(méi)有其它獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,一些傳統(tǒng)行業(yè)要進(jìn)電商,沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)和軟件方面的經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得還是應(yīng)該借助第三方平臺(tái)。
本文原創(chuàng)者:洛陽(yáng)檔案柜廠家