現(xiàn)在不少品牌家具企業(yè)和網(wǎng)上店鋪紛紛開展網(wǎng)上家具定制業(yè)務(wù),“全屋家具、個性化定制、數(shù)碼云設(shè)計(jì)、大規(guī)模生產(chǎn)、店網(wǎng)一體化”等嶄新的模式顛覆了傳統(tǒng)家具行業(yè)的格局。通過網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可以最大限度地享受數(shù)碼定制服務(wù),家具作為室內(nèi)環(huán)境的重要組成部分,更加直觀地展現(xiàn)了消費(fèi)者的品位和對生活的追求。但是網(wǎng)上定制家具尚處于探索階段,家具企業(yè)電子商務(wù)的模式還是線上結(jié)合、線下體驗(yàn)店的方式,解決后期的安裝和售后服務(wù)需要大量的人力、物力。不過總體來看,隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動支付以及云計(jì)算的發(fā)展,未來消費(fèi)者利用資源將會更加簡潔、方便,網(wǎng)上家具定制市場上,個性化定制家具需求量也正在日益膨脹,家具企業(yè)依托電子商務(wù)業(yè)將迎來更大的轉(zhuǎn)型升級機(jī)會。定制時代已經(jīng)來臨了,企業(yè)轉(zhuǎn)型也就是市場發(fā)展的需求,所以說傳統(tǒng)家具企業(yè)向定制轉(zhuǎn)型也就是市場的需求。家具定制市場將在未來兩年內(nèi)慢慢成長,市場的個性化需求會越來越高,而消費(fèi)者對家具的功能性需求也會越來越高。
按目前的市場來看,家具定制的確很“熱”。其次是家具定制存在“過熱”現(xiàn)象。在我看來,“全民定制”就像是談?wù)摾硐胫械墓伯a(chǎn)主義——很美好,但實(shí)現(xiàn)上不是每一個企業(yè)都能做到。為什么“全民定制”難以真正實(shí)現(xiàn)?首先,在企業(yè)的營銷戰(zhàn)略上,家具定制是需要滿足不同消費(fèi)者的不同個性化需求。但是如果你把消費(fèi)者看作是一個一個的獨(dú)立個體時,其實(shí)公司根本無法制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。可以這么說,個性化營銷是個“騙局”,也會誤導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。換一句話說,根據(jù)細(xì)分市場的理論來確定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略永遠(yuǎn)都不會錯,但也不要盲目相信各種“時尚”的營銷理論。另外,在家具行業(yè)局的限性上也有限制�!岸ㄖ啤眮碓从跈还褚鹿竦亩ㄖ�,可以說,定制“柜”是定制家具的源頭,其優(yōu)勢在于此“柜”,局限也在于此“柜”。為什么說傳統(tǒng)家具企業(yè)轉(zhuǎn)型的能力有其局限性?其實(shí)企業(yè)是無法真正根據(jù)消費(fèi)者的個性需求來定制。最多只是幾個系列,幾種風(fēng)格,加上具體尺寸不同而已,離個性化的要求相差甚遠(yuǎn)。嚴(yán)格意義上,個性化定制不是消費(fèi)者選擇他最喜歡的家具,而是在企業(yè)所能提供的選擇中挑選一套他最不討厭的。所謂定制一站式服務(wù),是從企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要出發(fā)的,并非從消費(fèi)者的需求出發(fā)�!耙徽臼椒⻊�(wù)”聽到的很多,但是真正能夠?qū)崿F(xiàn)的很少。大概原因也在此。定制會有市場,但肯定是一個細(xì)分市場。千萬不要盲目將部分人的需求夸大為整個市場的需求。要看到企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的差異化,不是所有家具企業(yè)都能夠或者愿意走定制的路。
本文原創(chuàng)者:洛陽檔案柜廠家