網(wǎng)購(gòu)家具的三個(gè)困局

從目前電商運(yùn)營(yíng)的情況來(lái)看，家具行業(yè)很難享受到日漸升溫的電商熱潮帶來(lái)的碩果。究其原因，主要在兩個(gè)方面。首先，是運(yùn)輸問題。由于家具屬于大件貨物，不能走一般的快遞公司，但專做大型物件的物流不多，且多數(shù)不送貨上門。這就意味著消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)大件家具之后，必須自己去提貨，貨品的搬運(yùn)費(fèi)用不低。再加上物流公司的運(yùn)輸模式通常只是一個(gè)司機(jī)和一個(gè)工人，抬不動(dòng)的東西，物流人員通常就拖著走，貨物破損幾乎難以避免。

一直以來(lái)，一些裝飾公司和設(shè)計(jì)師之間形成了一個(gè)相對(duì)固定的灰色利益鏈條。部分設(shè)計(jì)師不是靠設(shè)計(jì)水平和設(shè)計(jì)作品來(lái)盈利，而是靠吃回扣獲利。數(shù)聯(lián)中國(guó)設(shè)想最大限度地掃除這種積弊，在提高裝飾公司接單能力的同時(shí)，不過(guò)分依賴設(shè)計(jì)師。與此同時(shí)，讓設(shè)計(jì)師一部分轉(zhuǎn)化為數(shù)字精裝房的銷售員；一部分稱為專業(yè)設(shè)計(jì)師，專心做設(shè)計(jì)。再完美的電商模式都很難在短期內(nèi)打破家裝公司和設(shè)計(jì)師的盈利模式，必須要協(xié)調(diào)好多方的利益分配問題，才能將設(shè)計(jì)師和裝飾公司吸引到電商平臺(tái)上去。除此之外，在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，電商在利益分配上的困境還涉及到廠商與經(jīng)銷商。電商平臺(tái)上產(chǎn)生的業(yè)績(jī)，廠商和各地經(jīng)銷商怎么去核算成本和收益、收益怎么分配？如果電商沒有辦法解決與渠道商爭(zhēng)利的問題，那么在實(shí)體賣場(chǎng)占據(jù)主流的當(dāng)下，廠商莽撞“觸電”無(wú)疑于自絕生路。

     對(duì)于家居電商而言，想要獲得長(zhǎng)足發(fā)展，除了通過(guò)模式變革來(lái)打破現(xiàn)有困局外，還必須研究出各種針對(duì)家居電商的運(yùn)營(yíng)方案，比如，如何提升流量、電商的宣傳推廣怎么做、商戶該如何管理、如何將流量轉(zhuǎn)化為成交率、如何減少退訂率、如何最大程度變現(xiàn)客戶的購(gòu)買力……

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