網(wǎng)購家具類產(chǎn)品存在諸多問題

 大部分習(xí)慣線下銷售和購買的人很難理解在網(wǎng)上購買家具類的大件物品，但是淘寶網(wǎng)通過內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示，家居類產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷量很大，而且增長速度非�？�，每年都以成倍的速度在上升�？杉幢闳绱�，家具類產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售還是存在著諸多問題，例如消費(fèi)者有時(shí)需要自己上門提貨，賣家經(jīng)常面對(duì)消費(fèi)者的投訴，賣家和買家之間很難有規(guī)則，出現(xiàn)問題后大都只能通過協(xié)調(diào)解決，而淘寶只能與雙方進(jìn)行溝通。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，家具行業(yè)如何探索出一個(gè)合適的發(fā)展模式? 大部分習(xí)慣線下銷售和購買的人很難理解在網(wǎng)上購買家具類的大件物品，但是淘寶網(wǎng)通過內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示，家居類產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷量很大，而且增長速度非�？�，每年都以成倍的速度在上升。

可即便如此，家具類產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售還是存在著諸多問題，例如消費(fèi)者有時(shí)需要自己上門提貨，賣家經(jīng)常面對(duì)消費(fèi)者的投訴，賣家和買家之間很難有規(guī)則，出現(xiàn)問題后大都只能通過協(xié)調(diào)解決，而淘寶只能與雙方進(jìn)行溝通。在溝通中，我們發(fā)現(xiàn)，商家的痛點(diǎn)就在于物流配送、安裝服務(wù)體系上，而這些痛點(diǎn)往往只能與買家相協(xié)商，這些協(xié)商到最后就是通過打折、減價(jià)的方式來妥協(xié)。

即便是在這樣一個(gè)非常困難、沒有規(guī)則的商業(yè)環(huán)境下，整個(gè)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售方面還是非�？焖俚卦谕�前推��(dòng)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情形呢?我們歸結(jié)為兩個(gè)方面，一個(gè)是買家的年齡層大多為25——30歲，他們是在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下長大的一代，在服裝、電子產(chǎn)品等方面都習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)購買，這是由消費(fèi)習(xí)慣決定的;第二，在金融危機(jī)的時(shí)候，很多國內(nèi)的制造業(yè)開始從外銷轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，他們大都選擇先從線下來進(jìn)行市場開拓，但是線下的品牌并非一朝一夕就能做起來的，他們付出了很多的成本，投入很大，但是見效很慢，甚至是虧損的，于是很多商家開始選擇網(wǎng)上銷售，因?yàn)槌杀镜�，相�?yīng)地售價(jià)也低，這就使得產(chǎn)品具有競爭力，選擇的消費(fèi)者也相對(duì)較多。在這兩方面的因素影響下，才推動(dòng)了整個(gè)家具行業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程。

本文原創(chuàng)者：洛陽檔案柜廠家