優(yōu)秀的家具企業(yè)必定擁有良好的售后體系

      優(yōu)秀的家具企業(yè)負(fù)責(zé)人是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求、研究需求變化與走向的人，那么，那些保證產(chǎn)品質(zhì)量的活，那些將產(chǎn)品銷售出去的活，那些在市場(chǎng)上樹立自己的品牌、在市場(chǎng)上不斷地刷存在感的活，就得有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去干。一個(gè)老板再優(yōu)秀，如果沒有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去輔佐，去實(shí)現(xiàn)他腦子里的宏偉藍(lán)圖，那么，他充其量只能是一個(gè)空頭理論家。如果不幸不善于表達(dá)的話，就連一個(gè)理論家也做不上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)勞動(dòng)者都是自由的，再加上同行的挖墻腳，其流動(dòng)性已經(jīng)大到不可理喻的地步。但是不是所有的企業(yè)負(fù)責(zé)人都能夠認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問題，并提出切實(shí)可行的方案來(lái)解決問題。相比較于一些企業(yè)空洞的送股票的畫餅，這樣的招數(shù)更顯得實(shí)在。企業(yè)負(fù)責(zé)人為了留住生產(chǎn)骨干，會(huì)直接下到車間，跟生產(chǎn)班組長(zhǎng)建立私人感情，就是為了了解真實(shí)的生產(chǎn)難點(diǎn)、重點(diǎn)所在，同時(shí)也是穩(wěn)住最核心人員的軍心。優(yōu)秀的家具企業(yè)總是視員工為財(cái)富。如果貴為公司董事長(zhǎng)，愿意為一個(gè)員工的感冒發(fā)燒上心，將會(huì)在一個(gè)企業(yè)的員工中產(chǎn)生怎樣的情感震動(dòng)？

售后服務(wù)是聯(lián)絡(luò)企業(yè)與客戶最堅(jiān)韌的紐帶，也是擴(kuò)大銷售最便宜的渠道。但是奉行機(jī)會(huì)主義的家具企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷，企業(yè)員工流動(dòng)頻繁，售后服務(wù)一項(xiàng)就可以讓企業(yè)破產(chǎn)，他們當(dāng)然要千方百計(jì)地推脫售后服務(wù)責(zé)任了。售后服務(wù)水平的高下，是優(yōu)秀企業(yè)與劣質(zhì)企業(yè)的最明顯的一個(gè)區(qū)隔符合。對(duì)于時(shí)時(shí)能夠抓住市場(chǎng)需求，注重產(chǎn)品質(zhì)量，留住優(yōu)秀員工的企業(yè)，是完全可以在售后服務(wù)體系中挖到金礦的。好的產(chǎn)品本身就是最好的廣告，而良好的客戶關(guān)系，可以讓優(yōu)秀的家具企業(yè)的銷售成本大幅下降。這也是為什么優(yōu)秀的家具企業(yè)在市場(chǎng)下行時(shí)，市場(chǎng)份額反而上升的根本原因�？瓷先ナ刈镜钠髽I(yè)，一步一步地打好了基礎(chǔ)，總有一天會(huì)迎來(lái)市場(chǎng)足夠的回報(bào)。

本文原創(chuàng)者：洛陽(yáng)檔案柜廠家