“經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)場(chǎng)、廠家”三者的關(guān)系

在面臨大環(huán)境的變化，企業(yè)大老板反思建立企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力則是必須的。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家歷經(jīng)四個(gè)臺(tái)階，做買(mǎi)賣(mài)，交易；做生意，循環(huán)的買(mǎi)賣(mài)，有信譽(yù)；做企業(yè)，系統(tǒng)化；老板不強(qiáng)大系統(tǒng)不強(qiáng)大，速死；老板不強(qiáng)大系統(tǒng)強(qiáng)大，慢死；老板強(qiáng)大系統(tǒng)不強(qiáng)大，讓別人死。由是，很多關(guān)鍵詞語(yǔ)進(jìn)入老板的視野：資源、人力、有形、無(wú)形、組織等資源。但中國(guó)家具行業(yè)缺乏企業(yè)家，這也是家具行業(yè)被稱(chēng)為“低門(mén)檻行業(yè)”、“低素質(zhì)行業(yè)”的原因。傳統(tǒng)的生意人、老板和企業(yè)家是三個(gè)不同的級(jí)別的企業(yè)主。生意人一般鼠目寸光，只關(guān)注每次交易的錢(qián)和產(chǎn)品質(zhì)量；老板開(kāi)始考慮并琢磨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況；企業(yè)家與他們不同的地方在于對(duì)行業(yè)有很多自己的觀點(diǎn)和思考。思考如何給社會(huì)提供優(yōu)秀的產(chǎn)品、如何引領(lǐng)行業(yè)，建立行業(yè)規(guī)范、考慮如何提升公司員工的福利和文化素質(zhì)等內(nèi)部問(wèn)題。

培養(yǎng)企業(yè)家的隊(duì)伍至關(guān)重要。而最關(guān)鍵的即是：制造業(yè)做好自己的定位，做好專(zhuān)業(yè)化；銷(xiāo)售層面應(yīng)該學(xué)習(xí)房產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)行區(qū)域化營(yíng)銷(xiāo)，生活軌跡描述，跟蹤建設(shè)客戶(hù)關(guān)系管理，而不是隨大流。就“經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)場(chǎng)、廠家”三者關(guān)系而言，因?yàn)閺氖袌?chǎng)根本思維來(lái)看，廠家要發(fā)展必須發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展需依托賣(mài)場(chǎng)的擴(kuò)張，而賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展更離不開(kāi)廠家的精耕細(xì)作。從這個(gè)思維來(lái)看，賣(mài)場(chǎng)的擴(kuò)張是拓寬了經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展領(lǐng)地，同時(shí)是延伸了品牌廠家的服務(wù)面積，縮短了品牌廠家的服務(wù)半徑。這無(wú)非是推進(jìn)品牌和消費(fèi)者互動(dòng)的有效通道。

消費(fèi)者需要什么？品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是什么？產(chǎn)業(yè)成熟的標(biāo)志又是什么？也許答案只有一個(gè)，那就是“服務(wù)”。我想“降租”只是治標(biāo)不治本的表面工作，賣(mài)場(chǎng)如何通過(guò)管理、營(yíng)銷(xiāo)、推廣建立品牌服務(wù)集中營(yíng)；經(jīng)銷(xiāo)商充分理解代理品牌的內(nèi)涵，開(kāi)展貼心專(zhuān)業(yè)的居家服務(wù)，形成核心的品牌服務(wù)隊(duì)伍；廠家不是為開(kāi)店而開(kāi)店，更重要的是建立起品牌服務(wù)點(diǎn)，和經(jīng)銷(xiāo)商一道讓消費(fèi)感受您的品牌魅力。只有通過(guò)三方努力真正實(shí)現(xiàn)“為人類(lèi)創(chuàng)造美好家居生活方式”的使命，才是“經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)場(chǎng)、廠家”三者共同的課題。

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