物流將是家具電商投資重點

物流問題一直是電子商務(wù)十分棘手的課題，而對于家具來說，這樣的龐然大物的運輸與安裝更是關(guān)鍵。如何解決？各電子商務(wù)商家應(yīng)當強化資源整合，實現(xiàn)統(tǒng)一的第三方家具專業(yè)物流系統(tǒng)，只有這樣才可能省時省力。

為什么要成立屬于家具電子商務(wù)自己的物流？物流服務(wù)對電商企業(yè)影響漸強物流服務(wù)與品牌知名度、美譽度、訂單量的增長成正相關(guān)，物流服務(wù)的好與壞，直接決定著電商企業(yè)的品牌和訂單量，在一定程度上講“成也物流，敗也物流”并不為過，通過優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)建立較高的行業(yè)門檻已經(jīng)成為業(yè)界共識。當“用服務(wù)創(chuàng)造銷售”的時代已經(jīng)到來，家具運送及時，安裝妥當，解釋專業(yè)是形成消費者口碑的方式，這就需要企業(yè)與各地有實力、有信譽的第三方物流服務(wù)商來支撐。

電子商務(wù)物流人材缺乏，管理人員跳槽頻繁，薪酬呈較快上升趨勢，目前中高端物流人材每年的缺口已在萬人以上，且這樣的走勢會持續(xù)五年以上。如果家具電子商務(wù)企業(yè)不自行培育物流團隊將落后不止五年，由此將會限制家具電子商務(wù)的發(fā)展步伐。此時，家具電商企業(yè)及專業(yè)第三方家具物流企業(yè)都應(yīng)當打破界限，廣納其他行業(yè)的物流人材，并有目的性的與學院合作培育相關(guān)人材。其成功之處應(yīng)當表現(xiàn)在該企業(yè)已經(jīng)開始嘗試對整個供應(yīng)鏈條實現(xiàn)“全程把控”。從采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、倉庫、運輸?shù)脚渌偷让恳粋�流程都從整體系統(tǒng)的角度加以了關(guān)聯(lián)和最優(yōu)化。而對以上各個環(huán)節(jié)采取“頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的做法的家具電子商務(wù)企業(yè)則大多還在虧損泥潭中，無法自拔。

就目前來看，一些大型垂直整合企業(yè)，快速拉起一支專業(yè)化的電子商務(wù)物流隊伍。但是，針對一些自建平臺的家具網(wǎng)絡(luò)商城來說，則選擇或是培育全國化的專業(yè)化的家具電子商務(wù)物流團隊已成當務(wù)之急。眾所周知電子商務(wù)的滿意度，其實就 “決勝在一公里”——即是到達消費者的時間和效果。因此，強化物流建設(shè)已成家具網(wǎng)絡(luò)賣場的最關(guān)鍵任務(wù)，可能耗資耗力的程度將超過想象。電子商務(wù)的物流核心的兩大問題是倉儲和配送，倉儲管理是物流的內(nèi)控管理，做好內(nèi)控工作就是要在控制好成本的前提下，提高服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性，強化運作效率、速度和各項作業(yè)標準，建立起完善的保險保障體系，從而才能真正與終端客戶的需求保持匹配。

物流配送管理是外控管理，而和第三方物流合作期間矛盾的糾結(jié)點通常表現(xiàn)為：物流價格低廉、各類考核處罰嚴厲、理賠價格較高，所以采用理性的全作戰(zhàn)略是和第三方物流公司保持穩(wěn)定、良好、 <長期的合作關(guān)系的前提。不過，由于家具獨有的特點，比如強調(diào)美觀、舒適等，更要求“體驗”式銷售，因此，目前的家具電子商務(wù)市場更多的集中于功能明確，作為家庭輔助作用的小型家具，比如文件柜、鐵皮柜、檔案柜等，這類產(chǎn)品對物流要求相對不高，隨之這些電商企業(yè)對建立專業(yè)家具物流也還認識不夠。而一些綜合家具網(wǎng)絡(luò)賣場則的確想建設(shè)物流團隊而實力有所不足，針對此，可建議其轉(zhuǎn)為分銷平臺，即為家具經(jīng)銷商提供分銷平臺，

本文陽原創(chuàng)者：洛陽檔案柜廠家