家具企業(yè)內(nèi)、外貿(mào)有巨大的差異,優(yōu)秀的外貿(mào)人員初入內(nèi)銷市場,往往會出現(xiàn)“水土不服”的狀況。以往做外貿(mào)是通過互聯(lián)網(wǎng)開展工作,轉(zhuǎn)作內(nèi)銷則需要面對客戶一對一溝通。這種工作方式的轉(zhuǎn)變,對營銷人員的綜合素質(zhì)提出了更高要求。眾所周知,營銷人員可視為企業(yè)與客戶溝通的窗口,他們代表企業(yè)直接與客戶面對面交流,在很大程度上影響客戶對產(chǎn)品或企業(yè)的認可。因此,越來越多的企業(yè)在招聘和培訓營銷人員時,都會付出大量的時間和精力,因為優(yōu)秀的營銷人員不僅需要具備過硬的專業(yè)知識,還需具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應變能力等等。企業(yè)在組建團隊、挑選人才時,往往更注重能力而忽視心態(tài),但對于戶外家具行業(yè)來說,國內(nèi)市場的不可預知性,帶給從業(yè)人員更大的挑戰(zhàn)。面對機遇和風險并存的內(nèi)銷市場,企業(yè)應該充分認識到營銷人員的良好心態(tài)對企業(yè)發(fā)展的重要性。
首先,培養(yǎng)人員的“空杯”心態(tài)。俗話說:隔行如隔山,一個人在其他領域的成功并不代表在戶外家具領域也能取得成功。不能照搬過去行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,而要正確運用變化的思維來對待新事物,解決新問題,尋求適合戶外家具行業(yè)的工作方式。其次,追求“短、平、快”的浮躁心態(tài)不適用于戶外家具行業(yè)。目前戶外家具市場不成熟,國內(nèi)消費者對戶外休閑理念、戶外家具產(chǎn)品的認識還不夠深入,營銷人員應該通過各種途徑,制定不同方案,在生活方式、生活理念方面對消費者給予更多引導,而這是一個漫長的過程,不可能立竿見影。隨著時代發(fā)展,中國百姓早餐喜歡“油條就豆?jié){”的習慣慢慢變成“牛奶配面包”。生活觀念和習慣的轉(zhuǎn)變是需要時間和引導的,不可能“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”。戶外家具行業(yè)的發(fā)展亦如此,企業(yè)必須樹立長遠目標,帶領團隊耐心地協(xié)同作戰(zhàn),形成穩(wěn)固的架構(gòu)。而作為團隊成員,則更要沉下心來與企業(yè)、行業(yè)共同成長,如果急于用兩三個月的業(yè)績來衡量付出與回報,絕對是對自己、對企業(yè)的不負責任。用短、平、快的投機意識來從事戶外家具行業(yè)將注定會一無所獲。
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