電子商務(wù)的物流核心的兩大問題是倉儲和配送,倉儲管理是物流的內(nèi)控管理,必須具備功能強(qiáng)大的科學(xué)的系統(tǒng)來進(jìn)行管理,做好內(nèi)控工作就是要在控制好成本的前提下,提高服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性,強(qiáng)化運(yùn)作效率、速度和各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立起完善的保險(xiǎn)保障體系,從而才能真正與終端客戶的需求保持匹配。物流配送管理是外控管理,而和第三方物流合作期間矛盾的糾結(jié)點(diǎn)通常表現(xiàn)為:物流價(jià)格低廉、各類考核處罰嚴(yán)厲、理賠價(jià)格較高,所以采用理性的全作戰(zhàn)略是和第三方物流公司保持穩(wěn)定、良好、 長期的合作關(guān)系的前提。
不過,由于家具獨(dú)有的特點(diǎn),比如強(qiáng)調(diào)美觀、舒適等,更要求“體驗(yàn)”式銷售,因此,目前的家具電子商務(wù)市場更多的集中于功能明確,作為家庭輔助作用的小型家具,比如宜家式小型桌椅、或是創(chuàng)意式玻璃鋼制桌椅等,這類產(chǎn)品對物流要求相對不高,隨之這些電商企業(yè)對建立專業(yè)家具物流也還認(rèn)識不夠。而一些綜合家具網(wǎng)絡(luò)賣場則的確想建設(shè)物流團(tuán)隊(duì)而實(shí)力有所不足,針對此,可建議其轉(zhuǎn)為分銷平臺,即為家具經(jīng)銷商提供分銷平臺,供其采購,形成家具專業(yè)“阿里巴巴”,這樣既避免了物流對企業(yè)發(fā)展的桎梏,且也為中國新設(shè)了買手模式,實(shí)現(xiàn)虛擬家具會展。
通往消費(fèi)者的路一定有一條是實(shí)打?qū)嵉赜萌藖碜叩模@就注定了電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié)將和傳統(tǒng)家具賣場一模一樣。而這一步如果處理不好,整個(gè)電子商務(wù)都無法進(jìn)入主流人群視野。
本文原創(chuàng)者:洛陽文件柜廠