獨(dú)立家具商城和大型綜合類商城的對(duì)抗

作者：dayue 時(shí)間：2011-04-07 23:55 點(diǎn)擊次數(shù)：774

從業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)看，淘寶的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，指的是幫助淘寶商城選擇賣家的團(tuán)隊(duì)，如淘寶店小二。在選擇進(jìn)駐商城的賣家時(shí)，根據(jù)的只是流量、信譽(yù)，甚至商家的出價(jià)高低，根本不從品牌、質(zhì)量、服務(wù)等角度進(jìn)行調(diào)研，這樣留給消費(fèi)者的選擇不一定是最佳的。而獨(dú)立商城的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)都是在該品類產(chǎn)品市場(chǎng)上從業(yè)多年的專業(yè)人士，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了長(zhǎng)期培訓(xùn)和實(shí)踐。這些團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)很強(qiáng)，更能洞悉消費(fèi)者的心理和需求，能為消費(fèi)者帶來(lái)更加人性化的服務(wù)。

由此看來(lái)，獨(dú)立商城和大型綜合類商城的對(duì)抗，也并不是全無(wú)勝算。而洛陽(yáng)文件柜廠家集群的主要產(chǎn)品是文件柜家具，但是家具是一種特殊的商品，體積大，物流繁瑣，售后問(wèn)題多，和一般產(chǎn)品的電商差別很大。所以如果洛陽(yáng)地區(qū)的廠家和商家僅僅簡(jiǎn)單復(fù)制一般電商模式，在淘寶等大型商場(chǎng)上開設(shè)網(wǎng)店，無(wú)論是當(dāng)下還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，都會(huì)由于缺乏特色、忽視用戶體驗(yàn)、影響力不夠等問(wèn)題失去電商這塊蛋糕。

雖然在目前看來(lái)，其影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及淘寶商城，但是洛陽(yáng)文件柜商城在網(wǎng)站體驗(yàn)、售后體驗(yàn)等用戶體驗(yàn)難題上，卻能夠及時(shí)根據(jù)家居消費(fèi)者的具體需求進(jìn)行專業(yè)化功能設(shè)計(jì)，也能為進(jìn)駐品牌“量身打造”展示效果。當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)上，細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)，企業(yè)只有把握這種趨勢(shì)，順勢(shì)而動(dòng)，才能在未來(lái)?yè)尀┏晒�。在這種情況下，針對(duì)特定消費(fèi)群體和特定消費(fèi)品的特色化服務(wù)將成為企業(yè)克敵制勝的法寶。而洛陽(yáng)文件柜商城這種專業(yè)化、功能性的特色服務(wù)模式正順應(yīng)細(xì)分市場(chǎng)的潮流，對(duì)于洛陽(yáng)文件柜家具的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息，對(duì)于洛陽(yáng)集群的家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是個(gè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的好選擇。

本文原創(chuàng)者：洛陽(yáng)文件柜廠