家具網購的崛起

      在家居行業(yè)，隨著網購的迅速崛起，大數據的功用也開始得到發(fā)揮。比如，淘寶“雙11”剛剛結束，其后臺便可以按辦公家具、民用家具、校用家具等品類統(tǒng)計出每個品牌的銷量、產品流向、顧客評價、退單量等，并排出精準的名次。形成有用信息，從而指導企業(yè)依據消費者精準需求定制產品。

      在大數據的支撐下，除了具體的某個品牌可以根據統(tǒng)計數據實施產品的改進、服務的強化、訂單的跟進以外，還可以和相似的品牌進行關聯，實現互動營銷。以前家居行業(yè)的互動營銷依賴的是聯盟，如冠軍品牌聯盟、中國好家居品牌聯盟、家居八大件品牌聯盟，都是由企業(yè)自發(fā)組織的，如同“拉郎配”，未必與消費者的需求相契合。如今通過大數據的直觀呈現，可以發(fā)現業(yè)主對品牌選擇的關聯性，關聯性占比較高的品牌可以主動聯合起來為業(yè)主提供優(yōu)惠營銷或服務互動，從而真正滿足消費者的需求。

       大數據時代已經來臨，我們的使命就是不僅要幫助業(yè)主獲得最好的品牌和最優(yōu)的價格，而且要幫助品牌找到最有效的業(yè)主，最快速地反饋消費者的訴求。只有真正了解消費者的需求，才能將營銷落到實處，將服務做到極致。

本文原創(chuàng)者：洛陽文件柜廠