電商時代傳統(tǒng)家居企業(yè)所面臨的電商閉環(huán)營銷鏈功能的挑戰(zhàn),也全面論述了家居行業(yè)電商發(fā)展離不開線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的支持。所以,家居企業(yè)發(fā)展電商應(yīng)該選擇企業(yè)電商化的道路,并且企業(yè)電商化應(yīng)該緊密圍繞增強電商化營銷鏈功能展開。
電商發(fā)展實質(zhì)上應(yīng)該被看成是一場傳統(tǒng)企業(yè)的組織變革,要求企業(yè)在組織構(gòu)架、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷體系和客戶關(guān)系等方面都要根據(jù)電商發(fā)展的需要進行相應(yīng)的變革。
首先,要確定電商化發(fā)展的目標是增強電商時代傳統(tǒng)企業(yè)的核心競爭力。從這個目標出發(fā),我們就容易排除單純做一個電商公司的道路,原因很簡單:因為單獨發(fā)展一個電商公司,并不能增強傳統(tǒng)家居企業(yè)的核心競爭力。其次,我們要認識什么是家居企業(yè)在電商時代的核心競爭力。前面說到,根據(jù)電商時代家裝消費者的需求,家居企業(yè)必須提供閉環(huán)的營銷鏈。而這個閉環(huán)的電商營銷鏈,就構(gòu)成了家居企業(yè)的核心競爭力。
這個家居企業(yè)的閉環(huán)營銷鏈是什么?如果我們從線上線下相互關(guān)系的角度來分析,它實際上代表了一個線上線下一體化,為電商時代的家居消費提供了全新的用戶銷售和服務(wù)體驗。而打造這個線上線下一體化,就是傳統(tǒng)家居企業(yè)的電商化過程。
本文原創(chuàng)者:洛陽檔案柜廠