由于商品標(biāo)準(zhǔn)化程度低、物流成本高以及對(duì)售后服務(wù)的要求高的特征,家居類產(chǎn)品的電商之旅似乎有些姍姍來遲,但這絲毫沒有消減來自傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域的熱情。近段時(shí)間,家居界的居然之家、紅星美凱龍也陸續(xù)轉(zhuǎn)向“電商大戰(zhàn)”,雖然也提出各種模式,家居電商卻似乎仍然一路坎坷。
“遲來的”家居電商和蓬勃發(fā)展的IT產(chǎn)品、圖書音像、服裝等品類的電商之路相比,家居類產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售的時(shí)間相對(duì)較晚。由于商品標(biāo)準(zhǔn)化程度低、物流成本高以及對(duì)售后服務(wù)的要求高的特征,家居類產(chǎn)品在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展似乎并不太順利。盡管如此,期望在家居行業(yè)通過電子商務(wù)撈金的人仍不在少數(shù),除一些小的電商企業(yè)涉足家居領(lǐng)域外,傳統(tǒng)家居企業(yè)也紛紛觸“電”。
傳統(tǒng)賣場(chǎng)居然之家的電商平臺(tái)“居然在線”舉辦了首場(chǎng)招商會(huì)。據(jù)了解,目前電子商城平臺(tái)建設(shè)正在進(jìn)行中,去年達(dá)成合作的京東商城與新浪家居,也將共同搭建的新頻道“家裝城”上線,經(jīng)營(yíng)與家裝相關(guān)的建材、家具以及軟裝類產(chǎn)品。與居然之家的信心滿滿不一樣,已在全國(guó)布店百家的紅星美凱龍似乎對(duì)家居行業(yè)的電子商務(wù)疲態(tài)盡顯�!�10年后,如果單純電商在中高檔家居零售市場(chǎng)的份額超過15%,我愿意輸給王健林和馬云各1個(gè)億。如果他們不要,我會(huì)全部捐獻(xiàn)給社會(huì)�!比涨埃t星美凱龍集團(tuán)董事長(zhǎng)車建新日前通過“公開打賭”的方式,表達(dá)對(duì)家居電商化未來趨勢(shì)的“不看好”。
有業(yè)內(nèi)人士分析,傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù),強(qiáng)大的線下網(wǎng)絡(luò)是優(yōu)勢(shì)也是包袱,在創(chuàng)新意識(shí)和管理決策上,反而不如那些從零開始做的小企業(yè)來得痛快。建材家居裝修電子商務(wù)平臺(tái)齊家網(wǎng),也曾傳出“逆襲”收購(gòu)原東方家園建材超市部分門店。然而迅速鋪開的線下體驗(yàn)店背后,家居產(chǎn)品的單純網(wǎng)上交易也面臨利潤(rùn)低、服務(wù)差、大量退單等困境。兩年多以前開始用線上展示、線下體驗(yàn)這種方式來做,才有一點(diǎn)進(jìn)展。之所以設(shè)置越來越多的線下體驗(yàn)店,“目的就是要做好本地的服務(wù),跟線上的用戶進(jìn)行打通、融合�!甭尻�(yáng)文件柜廠