網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷確實(shí)是一個(gè)趨勢(shì),隨著網(wǎng)站建設(shè)的完善,家居行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)成為接下來(lái)3—5年的主要營(yíng)銷渠道。家居行業(yè)電子商務(wù)元年,各大家居品牌廠商對(duì)電子商務(wù)也是躍躍欲試,但是真正涉足的還是少數(shù),其實(shí)他們是有更多更深層次地?fù)?dān)憂。
在淘寶購(gòu)買家具,不能圖便宜,一定要看品牌。而且在購(gòu)買的時(shí)候就要和賣家商議好,物流費(fèi)用、退換貨的費(fèi)用承擔(dān)等。網(wǎng)購(gòu)有時(shí)候不一定是家具本身的問(wèn)題,畢竟很多朋友都會(huì)在賣場(chǎng)看好后去網(wǎng)上買,省錢啊。但是網(wǎng)購(gòu)主要的風(fēng)險(xiǎn)是運(yùn)輸吧,畢竟這個(gè)損失賣家也不會(huì)賠,而且也沒(méi)有售后保障,壞了修起來(lái)麻煩啊,況且自己組裝也不是一個(gè)輕松的活。
目前電子商務(wù)最大的瓶頸在于物流和售后,“現(xiàn)在的物流并不‘給力’,而且淘寶店是由總部統(tǒng)一管理,比較難給予消費(fèi)者最為直接的售后服務(wù)�!�陶瓷、衛(wèi)浴產(chǎn)品不像圖書、電器那樣是單一的產(chǎn)品,“其實(shí)還包括安裝、鋪設(shè)等售后服務(wù),如果沒(méi)有解決這個(gè)環(huán)節(jié)就單純上線出售,可能會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生不良的影響。網(wǎng)購(gòu)家具這些貴重物品時(shí),由于看不到實(shí)物,確實(shí)讓人比較擔(dān)心,當(dāng)然你可以直接詢問(wèn)賣家是否是正品還是高仿。一般誠(chéng)實(shí)的賣家都會(huì)說(shuō)實(shí)話的。如果賣家不誠(chéng)實(shí)就比較麻煩了。整體來(lái)說(shuō),要看著真實(shí)的產(chǎn)品再買會(huì)比較放心一些。在網(wǎng)上買的都是小件產(chǎn)品,不滿意可以退貨,就算需要自付運(yùn)費(fèi)也能用快遞送回去。但對(duì)于家具就算賣家承諾退換貨,我又怎么把它運(yùn)回去呢?就算能運(yùn),運(yùn)費(fèi)也不便宜,一旦賣家要求我承擔(dān)運(yùn)費(fèi),十有八九我會(huì)選擇放棄。
家居具企業(yè)大部分都是采用層層代理的機(jī)制,在這些機(jī)制的影響下,價(jià)格早已發(fā)生偏差,無(wú)法統(tǒng)一,這個(gè)對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)自然是致命傷。此外,經(jīng)銷商代理制下廠家更是不敢貿(mào)然開(kāi)展電子商務(wù),因?yàn)樯婕暗饺珖?guó)經(jīng)銷商的利益問(wèn)題。中國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入門檻很低,但是家具企業(yè)要開(kāi)展電子商務(wù)還是不能貿(mào)貿(mào)然的進(jìn)行,它依賴于家具企業(yè)內(nèi)部即是龐大的經(jīng)銷商系統(tǒng)的支持。所以說(shuō)中國(guó)的家具企業(yè)要涉足電子商務(wù),必須解決好渠道問(wèn)題,畢竟傳統(tǒng)渠道現(xiàn)在還是占據(jù)主流地位的。洛陽(yáng)鋼制文件柜廠