電子商務,是兩個概念的結(jié)合。“電子”為 頁面表現(xiàn)和創(chuàng)意;“商務”則是產(chǎn)品和供應鏈,后者才是重點所在。因此,做電子商務,是要改變企 業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系和外部經(jīng)銷方式,而要做好商務運營,更要重視營銷運營。 做好電子商務明顯的好處,一是信息的及時傳 遞利于產(chǎn)品開發(fā),哪些是消費者喜歡的只需要兩三 天就知道了。在這個意義上,電子商務最看重的是客戶反饋,當?shù)谝粋客戶產(chǎn)生,他回頭來給予評價 的時候是值得珍惜的,尤其是好評會形成現(xiàn)實的口碑傳播。
二是網(wǎng)上的價格的確比實體店的價格要優(yōu)惠一 點,而且網(wǎng)店可以做到24小時營業(yè),這是實體店不 能辦的,也不會限制區(qū)域與節(jié)氣。 因為有些事我們以為自己可以做得很好,但做 了才發(fā)現(xiàn)不是那么簡單。恰是當年,淘寶定義我們 為“淘品牌”之一,正是“淘品牌”的定位改變了 我們運營的方向,“品牌”成為了企業(yè)的核心,之 后我們業(yè)績到了1億,但反觀淘寶每年是以三到五 倍的增長,而我們只是翻一番,這樣的差距是很大的。賣得多,并不是件好事情。我們和一個板式 企業(yè)合作失敗的原因就是供貨供不上。給我們以沉 重的打擊。今年一個月我們可以做到3000萬,而且 我們提早一個月完成了全年的銷售任務,但不幸的是,我們已經(jīng)沒有產(chǎn)品可以供給,事實上我們是被逼停止銷售。針對未來,我們要加強品牌建設,強化高端的 品牌加大市場份額,爭取在家具電子商務行業(yè)的銷 售排行前二十名中有50%在林氏木業(yè)旗下。所以, 我們還要尋找更好的供應商,但我們拿不到大型企 業(yè)的資源,因為其產(chǎn)品已經(jīng)非常好,渠道相關(guān)方面 也很成熟,但是太小型企業(yè)的產(chǎn)品。洛陽鐵皮文件柜廠
同時,要找更適合企業(yè)發(fā)展的倉儲,電子商務發(fā)展最大的阻礙是物流,尤其是大件家具。在相 關(guān)的配套服務上,我們還沒有沒有辦法直接掌控,隨著線上線下體驗展示廳越來越多,我們也需要把 運送、安裝等物流及售后服務做好,使其達到銷售 電子產(chǎn)品那樣,方便、快捷、有保障。