辦公家具|鋼制辦公家具|鋼制書柜|鋼制衣柜|鋼制鞋柜|正視家具業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的利與弊

不可輕視或懼怕電子商務(wù)

　　很多人認(rèn)為在網(wǎng)上賣東西就是電子商務(wù)。事實(shí)上，如果產(chǎn)品不好而要說(shuō)做電子商務(wù)那是坑人的，因?yàn)榫W(wǎng)上的信息傳遞實(shí)在太快了，一旦產(chǎn)品不好將很快殺死這個(gè)企業(yè)的品牌。而品牌才是企業(yè)最終要需要的，如果沒(méi)有品牌那么什么都不是。比如，你說(shuō)是某家具廠的，我不認(rèn)識(shí)，但你說(shuō)你產(chǎn)品是什么品牌，那我就知道了。

　　又有人認(rèn)為網(wǎng)店做大會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的混亂。如果營(yíng)銷渠道已經(jīng)比較完善，是不是一個(gè)網(wǎng)店就可能毀壞很多實(shí)體店，換個(gè)話說(shuō)，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)得罪經(jīng)銷商？事實(shí)上，產(chǎn)品都是廠商自己的，不管是網(wǎng)店也好還是其它推廣也好，其實(shí)與直營(yíng)、加盟等一樣，都沒(méi)有區(qū)別，只不過(guò)是通過(guò)不同的渠道賣給消費(fèi)者而已。只要會(huì)協(xié)調(diào)，不要認(rèn)為就一定會(huì)和經(jīng)銷商有沖突。

　　比如“曲美”銷售模式，網(wǎng)上賣的就是便宜，經(jīng)銷商會(huì)不會(huì)造反？絕對(duì)不會(huì)。去年，曲美做了“曲億團(tuán)”——以銷售一個(gè)億來(lái)目標(biāo)。為此，曲美投了300萬(wàn)用于淘寶推廣，另外300萬(wàn)用于其它網(wǎng)絡(luò)推廣，其后很快達(dá)到目標(biāo)。我們不清楚600萬(wàn)換一個(gè)億曲美的利潤(rùn)空間是多少，但這至少可以讓一億網(wǎng)民知道曲美這個(gè)品牌。

不建議自營(yíng)獨(dú)立渠道

　　電子商務(wù)的渠道有兩種：一是自營(yíng)獨(dú)立渠道。自己搭建電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)有針對(duì)性的推廣去獲得用戶。當(dāng)產(chǎn)品、品牌逐漸被市場(chǎng)認(rèn)可后，自營(yíng)渠道本身才會(huì)成為電子商務(wù)品牌的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但平臺(tái)搭建難度大，推廣成本高，若無(wú)大量資金，不建議推廣。目前，家具業(yè)內(nèi)做得最好的是美樂(lè)樂(lè)家具商城，但反觀服裝、電子方面則比例上升更快，表現(xiàn)更好。比如京東商城，因?yàn)槠鋵�業(yè)，正品保障，哪怕比淘寶貴一點(diǎn)，消費(fèi)者也愿意選擇它，這說(shuō)明它已經(jīng)將品牌個(gè)性做出來(lái)了。

　　二是第三方平臺(tái)，比如淘寶、拍拍，京東。他們客戶資源多，有快速達(dá)成銷售的流程，用戶體驗(yàn)最佳。用戶無(wú)須自行搭建平臺(tái)，只要獲得資格并遵守商城游戲規(guī)則即可入駐。入駐網(wǎng)絡(luò)第三方平臺(tái)的相對(duì)實(shí)體店而言，運(yùn)營(yíng)成本低，而且信息及時(shí)傳遞，新品試水成效快。尤其表現(xiàn)在宣傳推廣費(fèi)上，在網(wǎng)絡(luò)上有很多資源都是免費(fèi)的，比如百度，百度推廣需要錢，但是軟文不需要錢，就是要有自己的“槍手”不斷地用不同的文字來(lái)展現(xiàn)自己品牌所屬企業(yè)及產(chǎn)品的相關(guān)信息�，F(xiàn)在的微博，微博也不用錢的……諸如此類，網(wǎng)上的免費(fèi)推廣方式可以有很多，但一定是要有心——如果把“淘寶”比作江湖，里面就有形形色色的人，我們天天做的溝通都面臨的是活生生的人。

　　提及拍拍則提及騰訊，事實(shí)上，QQ已經(jīng)改變了中國(guó)普通大眾網(wǎng)絡(luò)交流的方式。某一天突然發(fā)現(xiàn)身邊的人都在用且一上網(wǎng)就開(kāi)著QQ，因此QQ的宣傳方式也很簡(jiǎn)單，只需要給每個(gè)用戶發(fā)一個(gè)信息。這就是拍拍的優(yōu)勢(shì)，目前的電子商務(wù)市場(chǎng)有80%是淘寶，但拍拍正在吞噬這個(gè)額度。不管怎樣，這兩個(gè)平臺(tái)，我們都不需要去搭建，我們只需要進(jìn)駐，像拍拍，交1萬(wàn)就可進(jìn)駐，但是淘寶則需要先交15萬(wàn)的保證金和一定比例的年費(fèi)，導(dǎo)致目前要進(jìn)淘寶三、四十萬(wàn)僅僅只是開(kāi)始。

電子商務(wù)發(fā)展逼企業(yè)改變

　　電子商務(wù)，是兩個(gè)概念的結(jié)合。“電子”為頁(yè)面表現(xiàn)和創(chuàng)意；“商務(wù)”則是產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，后者才是重點(diǎn)所在。因此，做電子商務(wù)，是要改變企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系和外部經(jīng)銷方式，而要做好商務(wù)運(yùn)營(yíng)，更要重視營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)。做好電子商務(wù)明顯的好處，一是信息的及時(shí)傳遞利于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，哪些是消費(fèi)者喜歡的只需要兩三天就知道了。在這個(gè)意義上，電子商務(wù)最看重的是客戶反饋，當(dāng)?shù)谝粋�(gè)客戶產(chǎn)生，他回頭來(lái)給予評(píng)價(jià)的時(shí)候是值得珍惜的，尤其是好評(píng)會(huì)形成現(xiàn)實(shí)的口碑傳播。

　　二是網(wǎng)上的價(jià)格的確比實(shí)體店的價(jià)格要優(yōu)惠一點(diǎn)，而且網(wǎng)店可以做到24小時(shí)營(yíng)業(yè)，這是實(shí)體店不能辦的，也不會(huì)限制區(qū)域與節(jié)氣。但是電子商務(wù)是一個(gè)在里面活的人很多，死的人也很多的“魔獸世界”，數(shù)不清每天有多少店在直接關(guān)張——很多人很容易起來(lái)，一個(gè)不留神也死得很快，這就是電子商務(wù)。林氏木業(yè)于2007年開(kāi)張。然后我們看著，2007年好的網(wǎng)鋪2008年幾乎全死掉了，2008年好的網(wǎng)鋪2009年也死了90%。比如一個(gè)做軟床的網(wǎng)鋪，是三個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開(kāi)的小店，當(dāng)這個(gè)店一個(gè)月做了100萬(wàn)的時(shí)候，人都一下子傻掉了，于是和供應(yīng)商出問(wèn)題了，接著半年后就死掉了。

　　2008年10月，我們開(kāi)了第一家商城店鋪，當(dāng)時(shí)大家都不愿意去商城開(kāi)店，因?yàn)樗�有的推廣和買家信用等都得從零開(kāi)始，我們選擇去的原因很簡(jiǎn)單——成本開(kāi)支不高。2007到2008年，我們完成了2000萬(wàn)的突破。在創(chuàng)業(yè)的一年間，這是很低級(jí)的階段，不要OEM也不要工廠改品牌，僅僅在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)外銷售是“林氏木業(yè)”而已。但到了2009年就開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)推廣，開(kāi)始打造網(wǎng)絡(luò)品牌，這樣的結(jié)果是當(dāng)年突破了5000萬(wàn)——但有兩三個(gè)月虧了200、300萬(wàn)，因?yàn)橛行┦挛覀円詾樽约嚎梢宰龅煤芎�，但做了才發(fā)現(xiàn)不是那么簡(jiǎn)單。恰是當(dāng)年，淘寶定義我們?yōu)?ldquo;淘品牌”之一，正是“淘品牌”的定位改變了我們運(yùn)營(yíng)的方向，“品牌”成為了企業(yè)的核心，之后我們業(yè)績(jī)到了1億，但反觀淘寶每年是以三到五倍的增長(zhǎng)，而我們只是翻一番，這樣的差距是很大的。洛陽(yáng)書柜

薄弱環(huán)節(jié)是供貨與配套

　　賣得多，并不是件好事情。我們和一個(gè)板式企業(yè)合作失敗的原因就是供貨供不上。給我們以沉重的打擊。今年一個(gè)月我們可以做到3000萬(wàn)，而且我們提早一個(gè)月完成了全年的銷售任務(wù)，但不幸的是，我們已經(jīng)沒(méi)有產(chǎn)品可以供給，事實(shí)上我們是被逼停止銷售。

　　針對(duì)未來(lái)，我們要加強(qiáng)品牌建設(shè)，強(qiáng)化高端的品牌加大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取在家具電子商務(wù)行業(yè)的銷售排行前二十名中有50%在林氏木業(yè)旗下。所以，我們還要尋找更好的供應(yīng)商，但我們拿不到大型企業(yè)的資源，因?yàn)槠洚a(chǎn)品已經(jīng)非常好，渠道相關(guān)方面也很成熟，但是太小型企業(yè)的產(chǎn)品，我們又不愿意要：林氏木業(yè)一個(gè)店一個(gè)月要賣幾百萬(wàn)，但小廠一個(gè)月只能提供幾十萬(wàn)的貨，這樣豈不害死你又害死我？！同樣，我們也不需要便宜但滯銷的產(chǎn)品，用質(zhì)量沒(méi)有保證、款式無(wú)法跟上時(shí)尚的產(chǎn)品來(lái)沖斥我們的店面，我們會(huì)把自己做死的。所以，只有中型的企業(yè)讓我們選擇。

　　同時(shí)，要找更適合企業(yè)發(fā)展的倉(cāng)儲(chǔ)，電子商務(wù)發(fā)展最大的阻礙是物流，尤其是大件家具。在相關(guān)的配套服務(wù)上，我們還沒(méi)有沒(méi)有辦法直接掌控，隨著線上線下體驗(yàn)展示廳越來(lái)越多，我們也需要把運(yùn)送、安裝等物流及售后服務(wù)做好，使其達(dá)到銷售電子產(chǎn)品那樣，方便、快捷、有保障——盡管是家具，賣家也不能只考慮“一錘子的買賣”。但這些都需要一步一步來(lái)鋪路子——沒(méi)錢做不了，有錢也不好做，于是我們寬慰自己，我們還年輕，我們還可以更努力。洛陽(yáng)衣柜