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裝修太操心 套餐不好吃
增項(xiàng)去不掉 局裝沒(méi)人管 家具不環(huán)保
2011的家居市場(chǎng)就是挨餓受冷、錘煉自身的一年。既然找出了現(xiàn)存市場(chǎng)中的疑難雜癥，人們勢(shì)必希望獲得治療，以期待獲得品牌成長(zhǎng)與消費(fèi)環(huán)境改善的雙重進(jìn)步。
廢話(huà)不多說(shuō)，偏方來(lái)救急。治愈頑疾，一身輕松進(jìn)入2012。
疑難雜癥之：裝修太操心
費(fèi)時(shí)、耗力、增項(xiàng)、爭(zhēng)吵、售后……作為門(mén)外漢，只要想起即將進(jìn)入充滿(mǎn)危機(jī)的“裝修生活”，無(wú)人不憂(yōu)心忡忡。如果說(shuō)裝修過(guò)程是一場(chǎng)爾虞我詐的持久戰(zhàn)，一點(diǎn)都不過(guò)分。其實(shí)，老百姓的消費(fèi)心理恰恰是反映一個(gè)行業(yè)成熟與否的關(guān)鍵因素，從大家對(duì)裝修的印象不難判斷，這個(gè)行業(yè)存在頑疾。
偏方：找出頑疾 多部位注射消炎針
材料商、家具商、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、工人、監(jiān)理、各路送貨小弟，隨便數(shù)數(shù)已經(jīng)涉及十余人的裝修工程，想完全不操心的可能性基本為零。有時(shí)候人多好辦事，但在裝修中人越多事越多。因此，裝修為何老讓人有操不完的心這個(gè)問(wèn)題，不能全怪家裝公司。
不過(guò)，有責(zé)任感的家裝公司，應(yīng)該知難而上，找出讓“裝修操心”的頑疾，且努力求解。今年，就已經(jīng)有人開(kāi)始向頑疾發(fā)起進(jìn)攻，實(shí)創(chuàng)裝飾令裝修周期從四五十天縮短至18天；給設(shè)計(jì)與家裝價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，你不動(dòng)價(jià)不動(dòng)；嚴(yán)格的預(yù)交底工程，可避免裝修出現(xiàn)增項(xiàng)；輕舟裝飾提出“先裝修后付款”服務(wù)，增大了消費(fèi)者的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
疑難雜癥之：套餐不好吃
在毫無(wú)規(guī)律的基礎(chǔ)上，無(wú)休止地進(jìn)行“加減乘除”，最終得出的總數(shù)正是消費(fèi)者需要支付的裝修價(jià)格。套餐的出現(xiàn)雖然省去了消費(fèi)者自行選購(gòu)主材的時(shí)間和精力，但無(wú)序的定價(jià)體系，卻令這份看似“全包”的套餐多少有點(diǎn)難以下咽。家裝套餐中的貓膩很可能讓原本創(chuàng)新的方式土崩瓦解。
偏方：放棄數(shù)字游戲 多用心別雞賊
涉及內(nèi)容太多太碎，消費(fèi)者的需求又隨時(shí)變來(lái)變?nèi)�，一方面要為業(yè)主提供最全的“套餐服務(wù)”，另一方面也不能學(xué)雷鋒不顧利潤(rùn)。其實(shí)，信息不對(duì)等與溝通不及時(shí)是套餐混亂問(wèn)題產(chǎn)生的關(guān)鍵。絕不能吃虧，但凡事斤斤計(jì)較也會(huì)令你在“家裝套餐消費(fèi)”中樂(lè)趣驟減。
在裝修套餐計(jì)價(jià)的問(wèn)題上，家裝公司承認(rèn)有不足之處，同時(shí)也于今年進(jìn)行了一系列調(diào)整。給設(shè)計(jì)裝修明碼標(biāo)價(jià)，解決了消費(fèi)者心中對(duì)“給一套65平方米的房子裝出簡(jiǎn)歐風(fēng)格，要花多少錢(qián)”的疑問(wèn)。比如，一套65平方米二室一廳裝成簡(jiǎn)歐風(fēng)格的房間，除家具家電外裝修總價(jià)為46600元。在家裝公司提供的主材替換名單中進(jìn)行更換，無(wú)需加錢(qián)。
疑難雜癥之：
增項(xiàng)去不掉
“沒(méi)增項(xiàng)的家裝”都成為宣傳口號(hào)了，可見(jiàn)增項(xiàng)在消費(fèi)者心目中多么被深?lèi)和唇^。自從家裝套餐為省錢(qián)而華麗登場(chǎng)以后，增項(xiàng)就像甩不掉的小尾巴一樣，總是跟在家裝套餐身后，冷不丁地就抽打消費(fèi)者的錢(qián)包，原先談好的價(jià)錢(qián)成為擺設(shè)，結(jié)賬時(shí)左一單右一筆的加價(jià)，且不論這些錢(qián)花得值不值，設(shè)身處地地想一想，的確讓人咬牙切齒覺(jué)得自己被坑了。
偏方：
多補(bǔ)補(bǔ)家裝課 別光在錢(qián)上做文章
增項(xiàng)猛于虎。懼怕增項(xiàng)成了拒絕選擇家裝套餐的首要原因，但追根溯源，增項(xiàng)的始作俑者其實(shí)是消費(fèi)者自己。
這盆臟水并非亂潑，只因?yàn)橄M(fèi)者貪圖多快好省的裝修，家裝公司才開(kāi)打價(jià)格戰(zhàn)，但是家裝這件事始終不是空手套白狼，總有成本價(jià)。低于成本的價(jià)格雖然能吸引消費(fèi)者，但卻讓家裝公司吃不飽。于是只能先用低價(jià)套住消費(fèi)者，再用增項(xiàng)填補(bǔ)利潤(rùn)。造成這種悲劇循環(huán)的最終原因來(lái)自于消費(fèi)者對(duì)于家裝的零了解，事先不做好家裝的功課，帶著猛砍價(jià)的心情請(qǐng)來(lái)家裝公司，希望用最少的錢(qián)做最好的裝修，這種情況，GDP和經(jīng)濟(jì)學(xué)原理都不會(huì)答應(yīng)。如果有時(shí)間，不妨安下心來(lái)到建材市場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，多了解些裝修事宜。
家裝公司與消費(fèi)者之間各有盤(pán)算，缺乏真心溝通也是帶來(lái)增項(xiàng)空隙的主要原因之一。家裝公司擔(dān)心高報(bào)價(jià)直接嚇走消費(fèi)者，但是卻不肯為消費(fèi)者多普及一些家裝基礎(chǔ)知識(shí)，站在消費(fèi)者的角度，大多數(shù)人是首次家裝因此擔(dān)心吃虧上當(dāng)，如果家裝公司能站在專(zhuān)業(yè)的立場(chǎng)善意與消費(fèi)者溝通，取代了增項(xiàng)這種傷害消費(fèi)者感情的方式，這單買(mǎi)賣(mài)會(huì)做得更踏實(shí)。
疑難雜癥之：局裝沒(méi)人管
家裝公司社區(qū)店為局部裝修開(kāi)出了美好的空頭支票，最后還是毫不吝惜地將要求局部裝修的消費(fèi)者推向了他們一向不齒的“游擊隊(duì)”，或許在家裝公司眼中，自己興師動(dòng)眾只為一間廁所、一個(gè)廚房或者一扇窗戶(hù)、一個(gè)馬桶的局部裝修，簡(jiǎn)直有辱“家裝公司”的名聲，雖然在宣傳上從未放棄任何家裝的領(lǐng)域，但卻只見(jiàn)承諾拒絕行動(dòng)。
偏方：只要實(shí)在 專(zhuān)業(yè)局裝定有市場(chǎng)
在家裝公司天寒地凍的2011年過(guò)后，2012年能否回暖是普遍面臨的大問(wèn)題，如果大環(huán)境不轉(zhuǎn)暖，家裝公司最好能自己先拾柴取暖。最先被拾起的柴火竟然是局部家裝，能否取暖還尚未得知。據(jù)悉，今朝裝飾年底開(kāi)始試水局部裝修業(yè)務(wù)，其他家裝公司聞?dòng)嵰曹S躍欲試。
俗話(huà)說(shuō)，無(wú)利不起早。局部裝修一直以來(lái)被家裝公司冷落的根本原因是不合算。同等的人工和時(shí)間，如果投入到整體家裝的現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)為家裝公司帶來(lái)更多的利潤(rùn)，相比之下，局部家裝對(duì)于人工、技術(shù)的要求絲毫不低，利潤(rùn)卻低，因此局部裝修一直被家裝公司華麗麗地?zé)o視著。
如今家裝公司被市場(chǎng)局面推向局部裝修領(lǐng)域，雖然這根稻草能否拉兄弟一把還不得而知，但是對(duì)于消費(fèi)者，最好的消息是局部裝修有人管了。雖然對(duì)品牌家裝公司的態(tài)度，消費(fèi)者方面褒貶不一，但是裝修不管大小，還是更樂(lè)意交給專(zhuān)業(yè)度高的品牌公司。洛陽(yáng)辦公家具（洛陽(yáng)書(shū)柜、洛陽(yáng)衣柜、洛陽(yáng)鞋柜）
疑難雜癥之：家具不環(huán)保
2011年《廣廈時(shí)代》有一個(gè)版面叫“投訴臺(tái)”，投訴集中度最高的是家具環(huán)保問(wèn)題。有毒氣的沙發(fā)、有怪味的床具、熏眼睛的邊柜等歷歷在目。而在我們不斷推出的調(diào)查中，也得到了對(duì)于家具環(huán)保憂(yōu)心與質(zhì)疑的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，最聳人聽(tīng)聞的是竟然沒(méi)有消費(fèi)者相信家具是完全環(huán)保的，可見(jiàn)，家具環(huán)保信譽(yù)已經(jīng)徹底崩盤(pán)。
偏方：家具環(huán)保檢測(cè) 應(yīng)下重拳
危險(xiǎn)叢生的家具環(huán)保不達(dá)標(biāo)問(wèn)題中，消費(fèi)者的鼻子進(jìn)化成了天然的試毒器，新家具搬回家時(shí)特別靈驗(yàn)，科學(xué)不科學(xué)先放在一邊，能聞到有不正常的味道的話(huà)，那這家具肯定不環(huán)保。早年間家里用著天壇牌的大衣柜的時(shí)候，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)家柜子有環(huán)保問(wèn)題，熏得人跟屋子里沒(méi)法兒呆，可是這二三十年以后，污染就像家具的贈(zèng)品一樣，跟著家具一起蠻不客氣地被搬回家。
買(mǎi)家具成了拼運(yùn)氣，能買(mǎi)到環(huán)保的家具成為小眾群體非常幸運(yùn)的表現(xiàn)。家具市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工夫下在用標(biāo)榜甲醛含量的“E幾”來(lái)安慰越來(lái)越不放心的消費(fèi)者，且不論歐洲是否真的與咱們保持統(tǒng)一使用E字頭的國(guó)標(biāo)，國(guó)內(nèi)目前使用的標(biāo)準(zhǔn)都可以讓一些不環(huán)保因素逃過(guò)一劫，順利獲得環(huán)保認(rèn)證。事實(shí)是，當(dāng)如此這般多的家具集體碼進(jìn)同一間房的時(shí)候，累積效應(yīng)會(huì)讓環(huán)保問(wèn)題爆發(fā)。在家具環(huán)保領(lǐng)域適時(shí)更新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該在新的一年抓點(diǎn)兒緊。
檢測(cè)也讓消費(fèi)者處于劣勢(shì)地位，不管是自己主動(dòng)送檢，還是家具廠(chǎng)商承諾代為質(zhì)檢，破壞性的檢測(cè)損害的總是消費(fèi)者的利益。也就是因?yàn)檫^(guò)程繁瑣，消費(fèi)者經(jīng)常選擇放棄，并心灰意冷地認(rèn)為，沒(méi)味已經(jīng)不錯(cuò)了。2012年，我們真心期待家具環(huán)保能被重視，不管是有關(guān)部門(mén)還是家具廠(chǎng)商，滿(mǎn)足消費(fèi)者只想買(mǎi)件放心家具的簡(jiǎn)單愿望。