家具因質(zhì)量問題理賠值得關(guān)注

  昨天，合肥地鐵家園901室住戶孟女士致電本報熱線反映，她去年曾在勝利路天香家具城內(nèi)花費4800元購買一組家具,其中包括 辦公桌  辦公椅 文件柜，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其中一件高柜生蟲，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題。孟女士找商家要求退貨，但商家只同意退還2300元。孟女士對此非常不滿，希望相關(guān)部門幫助解決。

　　記者來到孟女士家中，她所說的 高柜就放在臥室里，記者看到柜門上分布著數(shù)十個綠豆大小的洞，每個小洞里都有淡黃色的木屑，明顯是被蟲蛀過的。孟女士告訴記者：“每天早上起來，高柜腳下的地板上都會有一堆木屑，一想到是蟲子蛀的就讓人渾身不舒服。”

　　據(jù)了解，去年10月孟女士在天香家具城一家名為蜂皇家具專柜購買了高柜、床、鞋柜、棕軟墊四件家具，合計4800元。當(dāng)時商家給孟女士開的收據(jù)只寫了一個總價4800元，并沒有注明每件家具的單價。但營業(yè)員告訴她，高柜的單價是2800元。

　　隨后記者致電蜂皇家具的負(fù)責(zé)人琚先生。他說，當(dāng)時賣給孟女士的高柜價格是2400元。他們曾經(jīng)到孟女士家中看過，但是并不能確定高柜里的蟲子是不是自己從外面爬進去的，因此最多只能退還給孟女士2300元。“他們自己對柜子的價格都說法不一，讓人很不能信服，而且保不準(zhǔn)哪天另外幾件家具也出現(xiàn)類似情況，我又該找誰呢？”孟女士如是說。

　　合肥市工商局長淮工商所季所長表示，由于蜂皇家具已經(jīng)從天香家具城撤柜，加上當(dāng)時商家給孟女士開的收據(jù)上并沒有注明高柜的單價，所以現(xiàn)在工商所也無能為力。他還提醒消費者，今后在購買商品時，一定要求商家寫明每件商品的具體價格，謹(jǐn)防類似事情再次發(fā)生 ,