德國企業(yè)咨詢Titze公司(UnternehmensberatungTitze GmbH)發(fā)表了主題為家具、家裝業(yè)電子商務(wù)的多用戶市場研究升級(jí)后的第二個(gè)完整版本。2008年春季的第一個(gè)研究的結(jié)果已經(jīng)顯示了在線營銷發(fā)展的積極發(fā)展趨勢。Titze公司的一項(xiàng)新聞報(bào)道中稱,在過去的兩年里,家具在線交易的發(fā)展再次明顯上漲。根據(jù)Titze公司的研究,盡管發(fā)生了經(jīng)濟(jì)危機(jī),在線家具交易還是在所有家具行業(yè)銷售渠道中取得了最高的銷售額增長率。
在過去幾年的時(shí)間里,全世界范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量激增。德國幾乎70%的居民使用互聯(lián)網(wǎng),3250萬德國人或已有通過互聯(lián)網(wǎng)購物的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)Titze公司的說法,超過三分之一的德國人甚至每月不止一次地通過互聯(lián)網(wǎng)購物。目前,每年度一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)使用者的網(wǎng)上購物次數(shù)平均為9.4次--趨勢仍在上漲。同時(shí),逗留的時(shí)間也在持續(xù)延長:每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每天花費(fèi)136分鐘上網(wǎng)。此外,近幾年來使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為一種趨勢。71%的德國人擁有一部能夠上網(wǎng)的手機(jī),2009年其中的770萬人使用了手機(jī)的這一功能。
在年輕的消費(fèi)者中間,虛擬社交網(wǎng)絡(luò)的使用在他們的購買決定中也起著一定的作用。他們從Web 2.0網(wǎng)站上獲取產(chǎn)品的信息,之后是通過在線或者常規(guī)的商店獲取。
Titze公司的研究結(jié)果顯示,目前在德國一共存在大約15萬家在線商店以及足足10萬個(gè)可供交易的Ebay零售商。
同時(shí),有非常多的實(shí)體店家具零售商也設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)商店。然而,100家最重要的家具零售商中至今僅僅有17家經(jīng)營了自己的網(wǎng)絡(luò)商店。
據(jù)Titze公司的研究結(jié)果,四分之一的在線購物消費(fèi)者每年花費(fèi)500歐元到999歐元,12%的消費(fèi)者甚至花費(fèi)1000歐元以上通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物。2009年,家具、廚房、家電和家居行業(yè)的電子商務(wù)銷售渠道的總銷售額合計(jì)189.5萬歐元。
完整的市場分析報(bào)告可向Titze公司購買,價(jià)格為2000歐元,包括增值稅。