買家具別忘取說明書

盧女士看中了一套實(shí)木家具，選購時(shí)光聽銷售人員的推銷，卻忘了好好看看說明書�；丶液�，她才發(fā)現(xiàn)斷裂的雕花部分不是實(shí)木的，就將商家告上法庭。近日，法院判決：商家欺詐應(yīng)退貨，盧女士輕信推銷，也該擔(dān)責(zé)。 洛陽神豹辦公家具

　　去年冬天，盧女士在一家家具店看中了一套實(shí)木家具。選購時(shí)，銷售人員向她保證：這套家具都是純實(shí)木的。最終，盧女士以1.8萬元購買了這套實(shí)木衣柜、床及床頭柜。

　　家具運(yùn)到家，沒用多長時(shí)間，盧女士就發(fā)現(xiàn)了問題：床頭床尾雕刻部分多處裂紋，床尾表面起泡，衣柜門無法關(guān)閉。盧女士找到商家多次維修，仍然沒有完全修好。

　　最讓她難以接受的是，床尾的雕花部分出現(xiàn)了16厘米長的裂紋。從斷裂處可以看出，雕花根本不是木質(zhì)的。

　　盧女士一怒之下，把商家告上法庭。她表示，商家在銷售中標(biāo)榜“純實(shí)木”，這是嚴(yán)重的欺詐行為。而銷售商辯解說，盧女士購買的家具只是局部表面起了小裂紋，屬于質(zhì)量小瑕疵，不算大毛病，完全可以恢復(fù)原狀，不影響正常使用，不符合退貨條件。另外，店家并沒有隱瞞家具的品質(zhì)，認(rèn)為“純實(shí)木”是盧女士的誤解，商家不存在欺詐行為。

　　法院審理認(rèn)為，家具店在盧女士詢問家具材質(zhì)時(shí)，只告知是實(shí)木家具，沒有說明家具的雕刻部分不是實(shí)木的情況，且一直未向盧女士提供產(chǎn)品說明書及產(chǎn)品合格證書。這樣的銷售行為，具有隱瞞和欺騙性。雖然家具店對(duì)出現(xiàn)問題的家具進(jìn)行了維修，卻仍未達(dá)到完好效果，法院支持盧女士的退貨主張。書柜 衣柜  鞋柜

　　但是，法院也提出，盧女士在購買家具時(shí)，應(yīng)該向銷售者查看或索要產(chǎn)品說明書及產(chǎn)品合格證書。但盧女士卻輕信了銷售人員的介紹，自身也有一定責(zé)任。因此，在盧女士將全套家具退還銷售商的同時(shí)，也要因已經(jīng)使用了這套家具而給予家具店補(bǔ)償，補(bǔ)償款為人民幣3000元。　　在此提醒消費(fèi)者，買家具時(shí)不能只“帶”耳朵聽，更要用眼睛看，如果不主動(dòng)索要、閱讀說明書，日后一旦發(fā)生質(zhì)量問題，即使消費(fèi)者是受害的一方，也必須為此類疏忽承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。