網(wǎng)絡家具團購的貓膩

有家居行業(yè)人士這樣形容團購：一對一的銷售是坐在岸邊釣魚，而團購則是劃著船去網(wǎng)魚。一網(wǎng)撒下去，有可能會撈到幾個月所釣到魚的總和。繼美食、娛樂、旅游、婚慶等行業(yè)之后，家居行業(yè)也加入了團購大軍。通過參與家居建材團購活動，業(yè)主想少花點錢，買質(zhì)量好且環(huán)保過硬的材料；商家也想通過團購，節(jié)約銷售成本，薄利多銷提高銷售業(yè)績。然而，在團購日益盛行的同時，與之相關(guān)的投訴與日俱增。產(chǎn)品質(zhì)量參差、額外加收、不開發(fā)票、售后維修難等各種問題日漸浮出水面，成為家居團購的傷疤。

消費者應該如何利用好團購，又該如何規(guī)避風險？目前流行的家居網(wǎng)絡團購主要有兩種形式，一種是家居賣場牽頭，眾多品牌參與；另一種是單一的家居建材品牌自行發(fā)起。雖然形式不同，但他們有一個共同點：實體店為發(fā)起主體，主體再選擇與購物網(wǎng)站合作的形式，在網(wǎng)上召集團購成員，成員可以在實體店里體驗、看貨，然后在網(wǎng)上下單購買。團購人數(shù)越多，折扣則越低。

然而，活躍在家居網(wǎng)購市場的，并不全是知名的大品牌。網(wǎng)購達人徐越的家居團購經(jīng)驗讓他糾結(jié)許久。現(xiàn)在的家具建材業(yè)存在許多“雜牌”，其中很大一部分沒有獨立的工廠和門店，此類品牌多依附在某些所謂的專業(yè)團購網(wǎng)站上。這樣的家具品牌在網(wǎng)上掛牌，無需提供商家相關(guān)資質(zhì)，只要向團購網(wǎng)站交納一定費用即可，完成上述手續(xù)后就開始召集團購的會員。應盡量回避無法看到實物的網(wǎng)絡團購活動；其次，要選擇正規(guī)的團購網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌。在團購行業(yè)尚未有相關(guān)規(guī)章制度約束的前提下，應選擇參與信得過的大型網(wǎng)站以及知名品牌舉辦的工廠團購活動，在參與活動前先對準備購買的產(chǎn)品以及品牌做全面了解，最好能做到貨比三家，不要盲目跟風，更不能沖動下單，以防止退單過程中產(chǎn)生糾紛。此外，在工廠團購現(xiàn)場下單時，應跟商家簽訂違約責任協(xié)議，團購服務沒能如期兌現(xiàn)，對方要進行賠償，這樣才能對商家的服務有所制約。

本文原創(chuàng)者：洛陽文件柜廠