傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)更受消費(fèi)者的青睞

我們的傳統(tǒng)賣場(chǎng)雖然可以提供給消費(fèi)者直觀的產(chǎn)品形象和價(jià)格信息，但是無法提供給消費(fèi)者更好的使用體驗(yàn)，甚至連別人的消費(fèi)體驗(yàn)都沒法提供。所以，我們的消費(fèi)者到了家具賣場(chǎng)經(jīng)常無所適從，沒有購買經(jīng)驗(yàn)，也沒有使用體驗(yàn)。購買家具就和家庭裝修一樣成了消費(fèi)者痛苦的消費(fèi)過程。如果，我們能通過消費(fèi)體驗(yàn)提供給消費(fèi)者更好的消費(fèi)過程，傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)將獲得更多消費(fèi)者的青睞。雖然電商在某種程度上是一種銷售趨勢(shì)，但終端賣場(chǎng)體驗(yàn)卻是提供產(chǎn)品體驗(yàn)的最直接地點(diǎn)。

基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所衍生出來的品牌體驗(yàn)營銷，所不同于以往的是更注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，并站在顧客體驗(yàn)的角度，去設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，規(guī)劃審視自己的品牌定位及傳播等。簡(jiǎn)言之，也就是發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)、出售體驗(yàn)，營銷體驗(yàn)相對(duì)來說，購買房子比購買家具要慎重得多，家具企業(yè)和家具賣場(chǎng)是不是也應(yīng)該成立這樣的消費(fèi)者體驗(yàn)平臺(tái)，我想，答案是不言而喻的。當(dāng)然，僅僅是這樣的消費(fèi)體驗(yàn)平臺(tái)還是不夠，家具企業(yè)和家具賣場(chǎng)還需要開發(fā)更多的消費(fèi)體驗(yàn)方式和手段。

本文原創(chuàng)者：洛陽檔案柜廠家