“雙十一”對(duì)家具行業(yè)的影響

截至11月12日凌晨，淘寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中家具類(lèi)目實(shí)際成交202億3千多萬(wàn)，銷(xiāo)售產(chǎn)品173萬(wàn)7千多件，平均客單價(jià)1600元左右。在這些光鮮的數(shù)字背后，很多人也不免產(chǎn)生疑問(wèn)，如果說(shuō)眾商家在五折讓利的情況下都和可以盈利的話，那么平時(shí)不打折的情況下，利潤(rùn)豈不是暴利？如果不是暴利，那么這樣的折扣情況下，商家是否存在虧本銷(xiāo)售的情況？翻看雙11期間的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一些家具業(yè)內(nèi)電商模式運(yùn)營(yíng)相對(duì)成熟的企業(yè)都榜上有名，包括全友、顧家、芝華士、曲美等知名品牌，其銷(xiāo)售額都是成百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)，這樣的銷(xiāo)售規(guī)模可能是傳統(tǒng)專(zhuān)賣(mài)店幾個(gè)月的銷(xiāo)售額，但就銷(xiāo)售效果而言，的確是非�？捎^的。以往的家具銷(xiāo)售，講究?jī)晒?jié)銷(xiāo)售，一是五一勞動(dòng)節(jié)，二是十一國(guó)慶節(jié)，很多商家會(huì)抓住這樣的節(jié)慶機(jī)會(huì)，通過(guò)種類(lèi)繁多、五花八門(mén)的促銷(xiāo)手段，刺激終端銷(xiāo)售。但隨著終端消費(fèi)者的日益麻木，節(jié)日促銷(xiāo)的效果也越來(lái)越弱，終端的促銷(xiāo)活動(dòng)也日益常態(tài)化，似乎促銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入了“只促不銷(xiāo)”的尷尬境地。在雙11的推動(dòng)下，平穩(wěn)的市場(chǎng)曲線，突然間形成了一個(gè)向上的波峰，5折的誘惑刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，無(wú)論是剛需性質(zhì)，還是占便宜性質(zhì)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)都是巨大的成功。同時(shí)也折射出當(dāng)下市場(chǎng)消費(fèi)行為的一種不良情況，商家為了增加銷(xiāo)量，往往想到的出發(fā)點(diǎn)就是打折和讓利，反而忽略了品質(zhì)、品牌以及服務(wù)等決定商品真正價(jià)值的根本；同樣地，消費(fèi)者也逐漸習(xí)慣了商家這樣的銷(xiāo)售模式，抱著一種“不促不銷(xiāo)”的態(tài)度，長(zhǎng)此以往消費(fèi)者過(guò)度關(guān)注價(jià)格，企業(yè)失去了應(yīng)有的利潤(rùn)空間，影響未來(lái)的發(fā)展和再投入，容易形成一種惡性循環(huán)。

另外一點(diǎn)值得關(guān)注的是，雙11的銷(xiāo)量不僅為企業(yè)帶來(lái)了銷(xiāo)量，為電商注入了活力，同時(shí)也引起了社會(huì)和輿論的廣泛關(guān)注，無(wú)論是官方的央視，還是各大網(wǎng)站及地方電視臺(tái)等都對(duì)“光棍節(jié)”的電商現(xiàn)象進(jìn)行了大量的報(bào)道和曝光。這樣的浪潮一方面推動(dòng)了和擴(kuò)大了第三方電商平臺(tái)的品牌影響力和知名度，同時(shí)，很多品牌企業(yè)也認(rèn)為這是一次絕好的品牌推廣機(jī)會(huì)，即便是在利潤(rùn)方面有所損失，仍然對(duì)這樣的機(jī)會(huì)全力投入。就家具行業(yè)而言，相比往年的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，這回銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是大有突破。其中，全友以高達(dá)8000多萬(wàn)的成交額穩(wěn)居淘寶家居類(lèi)目頭名，排名前十的家居類(lèi)店鋪銷(xiāo)量均超過(guò)1000萬(wàn)，傳統(tǒng)的行業(yè)品牌占了銷(xiāo)量前十的大半席位，不再延續(xù)以前淘品牌一枝獨(dú)秀的情況。就家具行業(yè)品牌和淘品牌對(duì)比，行業(yè)品牌的平均客單價(jià)超過(guò)淘品牌近一倍，林氏木業(yè)在銷(xiāo)量和全友差不多的情況下，成交金額卻只有后者的一半。

而事實(shí)上，這也是很多企業(yè)在對(duì)待電商方面的一種主張，進(jìn)入電商領(lǐng)域的目的并不是單純?yōu)榱嗽黾右粋�(gè)銷(xiāo)售渠道，而是更多的希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的力量加強(qiáng)品牌傳播的深度和廣度。據(jù)了解，很多電商平臺(tái)推出的一些促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)于廠家的折扣和讓利要求很高，基本上對(duì)于企業(yè)而言屬于零利潤(rùn)甚至低于成本，并且，企業(yè)要參加這類(lèi)活動(dòng)，很多時(shí)候還需要支付相應(yīng)匹配的推廣費(fèi)用，可以說(shuō)是一種典型的“賠本賺吆喝”的行為。有新聞報(bào)道稱(chēng)，截至目前，仍有很多參與雙11購(gòu)物狂歡節(jié)的買(mǎi)家尚未收到已購(gòu)物品；另外，盡管大多數(shù)物流企業(yè)已經(jīng)為雙11物流高峰做了充分的準(zhǔn)備，但仍有一些小型物流無(wú)法及時(shí)完成工作，甚至爆出有物流集散點(diǎn)，公然將郵寶當(dāng)街拆開(kāi)，論斤甩賣(mài)客戶(hù)商品。雙11為物流帶來(lái)了收益，但同時(shí)也為物流帶來(lái)了巨大的壓力，作為電商的重要供應(yīng)商，中國(guó)的物流企業(yè)是否做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備？

其次，雙11期間，類(lèi)似淘寶這樣的大型電商平臺(tái)自身也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如系統(tǒng)繁忙無(wú)法下單，網(wǎng)頁(yè)延遲無(wú)法刷新等硬件問(wèn)題，這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了國(guó)內(nèi)的電商服務(wù)水平仍有待提高。再一些商家將很多新款下架，取而代之的是一些明顯退潮流的滯銷(xiāo)產(chǎn)品，讓人不得不懷疑商家趁此機(jī)會(huì)在清貨出倉(cāng)。而一淘寶購(gòu)物頁(yè)面所顯示的市場(chǎng)價(jià)，再打五折的基礎(chǔ)上，甚至高出了一些商家平時(shí)標(biāo)示的價(jià)格，也被懷疑所謂的“市場(chǎng)價(jià)”難逃“注水”行為。

總而言之，今年的雙11光棍購(gòu)物狂歡節(jié)締造了中國(guó)電商的有一個(gè)奇跡，而家具門(mén)類(lèi)也分得了一杯羹，這也充分證實(shí)了電子商務(wù)模式在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)中無(wú)限的潛力，和所占越來(lái)越重的比例，電商已經(jīng)成為中國(guó)未來(lái)商業(yè)模式中不可忽視的重要手段。

本文原創(chuàng)者：洛陽(yáng)文件柜廠