家具業(yè)處于高速發(fā)展的態(tài)勢

順利發(fā)展多年，家具企業(yè)大部分都掙了錢，但這不能說明你就滿足了消費者的需求。我們需要深入到消費者的購買、裝修和使用過程中去找到消費者未被滿足的需求。由此，回歸到當(dāng)年的“電商潮”所有的爭論，就會發(fā)現(xiàn)主題跑偏了，互聯(lián)網(wǎng)的到來從總的來說是對信息技術(shù)質(zhì)的突破，而新的信息技術(shù)主要為消費者習(xí)慣的改變提供了支持。增權(quán)的消費者通過購買并通過傳播來為自己中意的企業(yè)投票，

只有在尊重消費者需求的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)對服務(wù)和生產(chǎn)的再造才是有意義的。因此可以這樣說，移動互聯(lián)網(wǎng)對售前拉單、售后跟蹤的重要作用毋庸置疑，但如果沒有大量戶型圖的積累和分析，前者將無任何意義；而如果能夠解決消費者家具尺寸、功能與空間適配上的剛需，那么“體驗”的場所是否在線上已經(jīng)不再重要，企業(yè)大可以因地制宜地靈活開展。

中國家具行業(yè)的生死劫則在于此——你是否真的了解消費者的需求，并努力致力于去解決。抓住這個問題，提綱挈領(lǐng)，就可以完成解決那些繁瑣而貌似深沉的問題。需要提醒的是，如果認(rèn)為在如此高度發(fā)達因而可以通過大數(shù)據(jù)細分消費者亞群體的趨勢下，仍然固執(zhí)、簡單而粗暴地把消費者群體一分為二，并認(rèn)為“非定制”企業(yè)可以滿足主流消費群體，而認(rèn)為“定制”企業(yè)滿足的是非主流消費群體，無疑是因為自己的技術(shù)淺薄而如同活在驕傲的大清朝。其二，如果不是以滿足消費者各自不同的需求為前提，而去反復(fù)強調(diào)非定制企業(yè)因為“非定制”這一優(yōu)勢而獲取的生產(chǎn)效率和成本優(yōu)勢，無疑仍然沿襲了過去“供小于求”物質(zhì)缺乏時期的傳統(tǒng)思路，還以為只要產(chǎn)品夠多夠便宜就有人買——實際上二者并沒有直接的因果關(guān)系。不解決消費者的痛點，消費者也將對你視若無物，那所有的生產(chǎn)優(yōu)勢只會換來高庫存或者相反生存設(shè)備的高空置。

對生產(chǎn)和設(shè)計加以細分，賦予了企業(yè)新的活力，同步利用互聯(lián)網(wǎng)開展的售前售后服務(wù)也有了突飛猛進的進展——這些進步盡管看起來非常微小，但肯定比一些企業(yè)高調(diào)討論互聯(lián)網(wǎng)運用，卻僅僅停留在概念宣傳上，無疑更為有效。事實上，盡管改革開放近40年來，前35年整個中國家具業(yè)都處于高速發(fā)展的態(tài)勢，也就是最近5年出現(xiàn)發(fā)展放緩的跡象。但是“禍兮福所倚”，長時間的順境以及很少有外來資本進入，讓整個家具行業(yè)在自我深層改革和抗壓能力上都表現(xiàn)不足。沒有被跨國同行激烈追趕與拉鋸過的家具行業(yè)，是時候開拓視野，提出“產(chǎn)業(yè)融合”了。

本文原創(chuàng)者：洛陽檔案柜廠家