家具制造和營銷業(yè)將會向兩極發(fā)展

近幾年來，迎合消費者主體與權(quán)益的體現(xiàn)越來越明顯，消費者從后臺走向前臺。家具的生產(chǎn)廠家就必須從被動的售后服務階段，走向主動吸引消費者的產(chǎn)前設計階段，融合消費者意見于產(chǎn)品設計中，為消費者定制產(chǎn)品，使產(chǎn)品個性化。這里有一個突出趨勢是：經(jīng)銷商變成了服務商，銷售產(chǎn)品變成提供服務，并通過提供服務創(chuàng)造更高的利潤。這種個性化的服務將通過電腦網(wǎng)絡和由消費者直接參與的共同設計來完成。家具市場的服務競爭已經(jīng)從服務意識上升到服務技術(shù)的競爭。 以知識為中心的管理在家具行業(yè)中逐步貫穿企業(yè)的方方面面。從企業(yè)帶頭人的知識洗腦，到從行業(yè)外的借腦引智和購智；從企業(yè)全員化的知識培訓，到企業(yè)技術(shù)管理的逐步深入，都說明了家具行業(yè)中知識正向資產(chǎn)轉(zhuǎn)化，知識的管理正納入企業(yè)管理的方方面面。對知識資產(chǎn)和知識管理的投資是家具企業(yè)最明智的投資。政府將減少對企業(yè)市場的直接干預。而行業(yè)協(xié)會和商會卻越來越發(fā)揮著不可替代的作用。

      家具行業(yè)為非保護行業(yè)，比其他行業(yè)更早地面對世界同行的挑戰(zhàn)。世界的家具品牌正悄悄地侵蝕著中國的市場，中國的家具企業(yè)品牌還很不成熟，抵御外來競爭的能力還很差。如何進行資源的合理配置?如何降低內(nèi)耗將是行業(yè)協(xié)會急需解決的問題。在對外貿(mào)易中，行業(yè)協(xié)會將為企業(yè)提供信息服務，建立統(tǒng)購分銷渠道，維護行業(yè)利益。在對內(nèi)服務中行業(yè)協(xié)會將建立行業(yè)規(guī)范防止企業(yè)的惡性競爭，建立行業(yè)的專業(yè)咨詢委員會機構(gòu)，以提高企業(yè)的決策能力和行業(yè)競爭力，建立行業(yè)技術(shù)學校為行業(yè)明天培養(yǎng)人才。

      市場發(fā)展規(guī)律往往都要經(jīng)歷價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)。價格戰(zhàn)在家具營銷領域一直是中低檔家具產(chǎn)品銷售中所樂于采用的一種手段，依靠價格戰(zhàn)可以有力地擊敗對手，給對手以致命的打擊，但是價格戰(zhàn)是一種短視行為，打敗別人的同時，也擊傷自己，正所謂“殺敵三千，自損八百”。
采取價戰(zhàn)也有一定的局限性，要求自身具備一定的條件：
      
      1、產(chǎn)量大，效率高;

      2、設備先進，管理先進;

      3、采購成本比對手低;

      4、有雄厚的獎金做支撐;

      5、有順暢直銷渠道，減少中間環(huán)節(jié)。

      但是，以上條件，在競爭的過程中，對手都有可以快速復制。他們也同樣可以去購買先進的設備，可能會去尋找更為廉價的材料，可能降低自己的利潤目標，追求薄利多銷，因此，打價格戰(zhàn)的空間是有限的，最終，只能使自己產(chǎn)品的品質(zhì)越來越不受重視、工藝越來越簡陋、材料越來越差、自己把自己趕進一個死胡同。成都的電視柜市場就是一個很好的例子，采用價格戰(zhàn)其實是一個廠家互相殘殺的過程，這是自我毀滅的惡性竟爭。當然在市場不完善的初期中國人往往都是用這種方式取勝的。

      品質(zhì)戰(zhàn)，是一種依靠良好的產(chǎn)品品質(zhì)、良好的服務來占領市場、贏得客戶的一種營銷手段，在品質(zhì)戰(zhàn)過程中，企業(yè)必將投入更大的成本，而如果將這一負擔轉(zhuǎn)嫁給客戶，必然造成客人心理上的抵觸，這是品質(zhì)戰(zhàn)的致命傷。基于這兩種營銷手段的失敗，今后取而代之的將是品牌戰(zhàn)。品牌戰(zhàn)有以下有利的條件： 品牌效應使得客戶愿意接受其較高的定價。就品牌家具的市場定位而言，有更廣闊的利潤空間。隨著人民物質(zhì)生活條件的不斷改善，品牌產(chǎn)品比廉價產(chǎn)品有更廣闊的市場。 因此，在未來的家具營銷領域，價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)將被品牌戰(zhàn)所替代，這也是市場發(fā)展進步完善的必然趨勢。

本文原創(chuàng)者：洛陽文件柜廠