影響消費(fèi)者網(wǎng)購家具的主要因素

    近年來，隨著電商平臺異軍突起，洛陽檔案柜家具企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，加入日益升溫的電商銷售大戰(zhàn)�！坝械钠髽I(yè)覺得做電商、沖擊淘寶銷售TOP10就是‘互聯(lián)網(wǎng)+’，這是巨大誤區(qū)。電商平臺只是為家具企業(yè)打開了一條新的銷售渠道。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”是工具，它將推動傳統(tǒng)企業(yè)在組織架構(gòu)、商業(yè)模式、客戶管理上產(chǎn)生變革�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維的導(dǎo)入讓企業(yè)以消費(fèi)者為中心，注重打造消費(fèi)者體驗(yàn)。讓消費(fèi)者從購買者、使用者變成企業(yè)流程的參與者，讓消費(fèi)者成為品牌資產(chǎn)的一部分。家具行業(yè)未來也能依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓消費(fèi)者融入設(shè)計、生產(chǎn)和銷售的全流程�！熬拖瘳F(xiàn)在網(wǎng)購能夠追蹤發(fā)貨和快遞流程一樣，家居生產(chǎn)也可讓消費(fèi)者參與設(shè)計，并追蹤產(chǎn)品生產(chǎn)到哪一步、什么時候發(fā)貨，這些安全是透明化的�！� 對于整個家居電商行業(yè)，在配送和售后上面，服務(wù)良莠不齊，用戶本是圖省心在網(wǎng)上購物后，沒想到接踵而來的卻是更為讓人大費(fèi)周折的安裝調(diào)試，發(fā)現(xiàn)無法適用后退貨，這也成為了困擾家居電商的瓶頸。

家居網(wǎng)購產(chǎn)品配送、安裝不用愁，從售前到售后安裝一步到位�，F(xiàn)在很多企業(yè)已從最開始的訂購、測量、送貨、安裝、售后等各方面為客戶提供服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)對生活的日益改變，網(wǎng)購家居產(chǎn)品對用戶來說有越來越大的吸引力，但是由于家居產(chǎn)品的特殊性，大多數(shù)用戶對售后容易出現(xiàn)不滿意。隨著各大家居品牌用戶思維的加強(qiáng)，并且不斷探索出打通線上線下的方案，相信網(wǎng)購會成為家居行業(yè)的另一個重要渠道。

本文原創(chuàng)者：洛陽檔案柜廠家