家具電子商務(wù)的冷暖

  家具的品質(zhì)問題從來不讓任何企業(yè)的老板省心，市場越是冷淡，消費者就越是挑剔。另一個層面，由于銷售的艱辛，日趨強化了大家對品質(zhì)的擔憂——“好不容易促成一點銷售，如果還因為品質(zhì)問題產(chǎn)生糾紛或是退貨，那真是不要做了！其實不僅僅是我們店面銷售人員，工廠部分今年也格外注重對品質(zhì)的管控，讓企業(yè)對品質(zhì)重視的原因不僅于此，當產(chǎn)能不再是最突出的瓶頸時，品質(zhì)問題自然浮出水面，而對于這個老生常談的問題，各類方法和工具已經(jīng)非常之多，并且，大多數(shù)企業(yè)都非常清楚其根本原因就在于——未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練的低素質(zhì)生產(chǎn)人員對品質(zhì)管理的觀念意識不足，加上在快速發(fā)展期所建立的不完善的生產(chǎn)體系和管理制度，使得很多企業(yè)在品質(zhì)管控方面欠下了許多“功課”。“補課”需要一個相對寬松的環(huán)境，生產(chǎn)壓力不能過大，而激烈的市場競爭又在某種程度上也成為了一種催化劑。盡管我們很難在傳播層面清晰描繪這種在企業(yè)內(nèi)部管理中量變的東西，不過我們相信，但凡是精于審時度勢的企業(yè)家們，怎會錯過這么好的時機？

或許真的是因為市場太好，拋開外銷不說，絕大多數(shù)家具企業(yè)實際上不過是把產(chǎn)品“賣”給了經(jīng)銷商，找到好的經(jīng)銷商便是其營銷活動最主要的價值。家具企業(yè)不直接接觸終端客戶，而大多數(shù)經(jīng)銷商也不過是找一個好的鋪位，選一個好的導(dǎo)購，搞幾場促銷活動，從而完成了整個營銷活動——我們不能忽視一個現(xiàn)象，縱使如此，經(jīng)銷商和廠家依然賺的盆滿缽滿，如此“幸�！钡募揖呷�，哪會有心思琢磨與消費者息息相關(guān)的終端零售呢？使出渾身解數(shù)的經(jīng)銷商忽然發(fā)現(xiàn)，消費者再也很難被各種噱頭所忽悠，本身就遠離消費市場的廠家所提供的指導(dǎo)不過是些陳詞濫調(diào)，甚至在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，對中國家具消費市場的研究也鳳毛麟角。一時間，大家恍然大悟，作為賣場的紅星開始建設(shè)“文化營銷”團隊，試圖去打造更符合消費習(xí)慣的賣場形式；與設(shè)計師們一起開發(fā)更符合終端消費者需求的新產(chǎn)品……

顯然，中國家具人集體式地對終端零售的重視，標志這個行業(yè)開始走向成熟，以消費者為中心的營銷方才是最本質(zhì)的東西，開啟了中國家具人對終端零售的學(xué)習(xí)之旅。風(fēng)光了十幾年的家具展，走下神壇。毫無疑問，依托于招商價值，家具展覽會一直是家具品牌發(fā)展的最佳選擇，而今天，展會這個“肥雞”被整個行業(yè)吸允的真的快只剩下“雞肋”了——或許這種說法有點偏激，但當我們把展會話題拋給任何一個企業(yè)，一定會聽到兩句嘆息——錢花的不少，的確沒什么直接的效果。客觀分析，運轉(zhuǎn)了這么多年的中國家具，制造品牌和經(jīng)銷商團體基本上處于穩(wěn)定的狀態(tài)，相互之間也基本上知根知底，展會對一些知名品牌基本上只剩下聚集人氣和集中展示的作用；而在規(guī)模如此之大、參展商數(shù)量如此之多的展會中，沒有名氣的企業(yè)想通過一次展示而獲得大量經(jīng)銷商的垂青，基本上也不太現(xiàn)實，因為上百萬的參展費用，對這些中小企業(yè)來說幾乎占據(jù)了全年營銷預(yù)算的大頭。即便沒有被拋棄，但一切也開始從簡。家具展會，砸大價錢玩噱頭和廣告的企業(yè)已經(jīng)越來越少，大家開始更加理性地面對；而展會自身，也將逐步回歸其本質(zhì)。

本文原創(chuàng)者：洛陽檔案柜廠家