家具行業(yè)的O2O模式

與傳統(tǒng)電商如淘寶切入家居建材行業(yè)不同，傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道商如紅星美凱龍丶居然之家等做電子商務(wù)的一個直接目的，就是彌補線下展示宣傳的不足，盡可能與線上電商企業(yè)，一起來分享線上的消費者流量。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心預(yù)計2016年全年，我國家居建材產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)到2050億，網(wǎng)購規(guī)模增長249%，網(wǎng)購率達(dá)到17.5%。都知道家具電商難做，本刊也不止一次的分析過家具業(yè)電商難做的原因，導(dǎo)致家具業(yè)的電商化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)。但是，盡管困難重重，家具電商還是要進(jìn)行的。問題在怎么做？隨著業(yè)內(nèi)的不斷摸索，越來越多的人看好O2O模式。

1、什么是O2O模式

O2O是英文“從線上到線下”(Online to Offline)的簡寫，做電商的都知道。而O2O模式，是從當(dāng)年大熱的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購得出的總結(jié)。眾所周知，傳統(tǒng)的網(wǎng)購都是線上買單，然后通過物流配送貨品。團(tuán)購的出現(xiàn)改變了這一“傳統(tǒng)”的網(wǎng)購模式，線上是虛擬的，線下是現(xiàn)實的，網(wǎng)購必須完成“從線上到線下”這個連接虛擬世界與現(xiàn)實世界的過程。從營銷范疇的概念來講，所謂O2O實際上更多是指“把流量從線上導(dǎo)入到線下”。家具行業(yè)由于其行業(yè)及產(chǎn)品的特點，它要實現(xiàn)的O2O是非常特殊的。　

第一，家具產(chǎn)品不能隨便哪兒都賣。如果網(wǎng)上的產(chǎn)品不分區(qū)域到處賣，那么傳統(tǒng)的經(jīng)銷體系就會被打亂，影響當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的利益，勢必會引起“造反”。

第二，要保證所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜袑Ｈ藖碜鍪矍笆酆蟮臏y量、安裝等服務(wù)。

第三，家具產(chǎn)品很難在網(wǎng)店里明碼標(biāo)價。價格不明確，也就難以下單，更無從付賬完成交易。

第四，家具消費者注重實物體驗，不看到實物，購買產(chǎn)品的可能性很小。

第五，異地運輸成本太高。萬一消費者不滿意要退貨，來回的運費誰都不愿承擔(dān)。對雙方來說，風(fēng)險都太大。去年的雙十一已經(jīng)出現(xiàn)多起這樣的案例。

看到上述原因，似乎家具業(yè)電商之路已經(jīng)無處可走，但是只要轉(zhuǎn)變思路一切仍舊大有可為。家具行業(yè)完全可以利用傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道，在線上做宣傳，然后想辦法把消費者引導(dǎo)到線下實體店去。這個過程就是O2O。

本文原創(chuàng)者：洛陽文件柜廠家