家具電子商務(wù)的終極目標(biāo)

     企業(yè)品牌化運(yùn)作離不開媒體的推動(dòng)。一般情況下，通過媒體推廣品牌選好三條路徑就可以：一是專業(yè)的行業(yè)媒體；二是專業(yè)的行業(yè)展會(huì)，花錢少，效果大；三是電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，它不但是企業(yè)品牌的形象窗口，也可以收集一線市場(chǎng)的反饋信息，從而不斷完善企業(yè)服務(wù)體系，提高品牌形象�！蓖瑫r(shí)，在依照未來一兩年家居電商的發(fā)展情況來看，盈利仍不是企業(yè)涉足的主要目的：“電子商務(wù)最大的使命不是為了銷售而銷售，更不是為了搶奪傳統(tǒng)經(jīng)銷商的‘飯碗’，而是作為一種銷售環(huán)節(jié)的輔助渠道，它發(fā)揮著差異互補(bǔ)、窗口服務(wù)、產(chǎn)品展示等功能，目前，它最大的使命仍是為企業(yè)塑造品牌。

以上三種原因印證著家具業(yè)非發(fā)展電商不可，傳統(tǒng)行業(yè)嫁接電子商務(wù)，在理論上是相當(dāng)完美的。但事實(shí)開展的難度要大于預(yù)計(jì)，現(xiàn)在物流和電子商務(wù)平臺(tái)都不夠完善，不過稍有有點(diǎn)資金的企業(yè)，改善這兩方面也不難。反而是線上線下的產(chǎn)品價(jià)格沖突、各地代理商的利益保障問題可能是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)后碰到的最大難關(guān)。

     毫無疑問，從目前情況來看，從傳統(tǒng)的銷售模式轉(zhuǎn)向與電子商務(wù)結(jié)合已經(jīng)成為了家具行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。但對(duì)于所有的企業(yè)而言，困難選擇不在于是否要走上電子商務(wù)化之路，而是家具銷售到底應(yīng)當(dāng)怎樣與電子商務(wù)相結(jié)合，解決目前種種困境，才能真正對(duì)企業(yè)起到作用。物流暫時(shí)看來是發(fā)展最大的攔路虎。對(duì)大件家具品牌的不信任�？v觀目前家居電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，首先發(fā)力且勢(shì)頭不俗的是衛(wèi)浴版塊，而家具品牌卻鮮有淘寶賣家過問。深究其原因，因?yàn)榧揖弋a(chǎn)品幾乎都屬于大件，在物流方面容易產(chǎn)生各種問題。運(yùn)送途中容易損壞，貨物到達(dá)以后，運(yùn)送上樓，安裝這些由誰(shuí)負(fù)責(zé)，也存在眾多需要買家跟賣家多方溝通。萬(wàn)一遇到質(zhì)量問題，承責(zé)方不太明確，而且賣家要核實(shí)產(chǎn)品問題，也會(huì)面臨眾多不易解決的問題。產(chǎn)生了問題，到底是廠家負(fù)責(zé)？賣家負(fù)責(zé)？還是物流負(fù)責(zé)，眾多問責(zé)不明晰的問題將會(huì)產(chǎn)生。這是限制家居電子商務(wù)發(fā)展最大的一個(gè)問題。家具企業(yè)首先要對(duì)自家的產(chǎn)品仔細(xì)檢測(cè)，保證質(zhì)量過關(guān)，這樣可以盡量減少后期跟單的麻煩。此外，參考已經(jīng)成熟國(guó)外家具營(yíng)銷模式，制定一個(gè)符合自身情況、又能保證消費(fèi)者最大利益化的消費(fèi)章法。

     在選擇電子商務(wù)模式上，家具企業(yè)普遍面臨的另外一難題是：市場(chǎng)經(jīng)銷體制如何與電子商務(wù)相融合而不是相沖突?家具行業(yè)的主流銷售渠道是分銷體系。進(jìn)入電子商務(wù)的產(chǎn)品，其成本必然要低于實(shí)體店面，生產(chǎn)商無論是給消費(fèi)者讓利還是按當(dāng)?shù)氐昝鎯r(jià)格銷售，都會(huì)傷害到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的價(jià)格利益，從而引起排斥。因此，企業(yè)一旦在電子商務(wù)銷售模式上選擇失當(dāng)，就會(huì)對(duì)經(jīng)銷商實(shí)體店的銷售造成影響，從而破壞整個(gè)龐大的市場(chǎng)分銷體系。針對(duì)這一問題，目前已從事電子商務(wù)的家具企業(yè)，都在小心回避。實(shí)體店面銷售高價(jià)產(chǎn)品和新品，而低端產(chǎn)品和舊產(chǎn)品通過網(wǎng)上銷售。這樣線上、線下不沖突，實(shí)體店的銷售不受影響，網(wǎng)銷與店銷形成互補(bǔ)態(tài)勢(shì)。

   如今，很多對(duì)家具電商有研究的人都指出，需要注意的是，電子商務(wù)平臺(tái)必須是自建的才好，依托第三方專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)仍有一定風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)椴还苣阍谔詫毶坛腔蛘邉e的平臺(tái)里做得有多好，那始終是別人的網(wǎng)站，要是有一天因?yàn)槔砟畈缓系仍���，這個(gè)網(wǎng)站無法再與企業(yè)合作，那么企業(yè)前期所做的各種努力都白費(fèi)了。而另一個(gè)問題也會(huì)出現(xiàn)，企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)并進(jìn)行維護(hù)推廣，也需要持續(xù)的人力和資金的投入，這對(duì)大量的中小企業(yè)而言，仍有一定難度。

本文原創(chuàng)者：洛陽(yáng)檔案柜廠家