定制家具統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)待出臺

目前，定制家具的種類包括衣柜、壁柜、櫥柜、沙發(fā)、潔具、餐具等，消費(fèi)者可以按照自己的喜好、占用空間的大小以及整體家居裝飾的風(fēng)格來量身打造，以滿足個性化需求和空間性的要求。與普通家具不同，定制家具從選材到制作，消費(fèi)者都可以全程監(jiān)督，包括親手挑選材料，敲定設(shè)計(jì)方案，監(jiān)督施工等環(huán)節(jié)，家具消費(fèi)在滿足多元化需求的基礎(chǔ)上日趨理性。裝修市場的主要消費(fèi)人群慢慢從70后轉(zhuǎn)向80后，年輕一代更加傾向個性化、量身定制的產(chǎn)品。定制家具是一種具有深厚文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，在一定程度上體現(xiàn)了時代和民族的消費(fèi)水準(zhǔn)及生活習(xí)俗。同時，定制家具以其個性化選擇，特別是時尚、省時、省力等優(yōu)點(diǎn)，在家具市場更具競爭力，并逐漸成為高端消費(fèi)者的首選購買方式。過去，定制家具企業(yè)主要面向設(shè)計(jì)師、家裝公司、酒店工程等進(jìn)行生產(chǎn)，但目前定制家具更多地轉(zhuǎn)向民用市場，很多普通家庭開始接受和使用定制家具，家具消費(fèi)個性化需求不斷提高。同時，在寸土寸金的一線、二線城市里，對空間利用率要求更高，定制家具在充分利用住房空間上發(fā)揮了更大的優(yōu)勢。

隨著家具定制需求越來越多，市場上也涌現(xiàn)出一批專攻定制家具的企業(yè)，電子商務(wù)也為其提供了新的途徑。不少品牌家具企業(yè)和網(wǎng)上店鋪紛紛開展網(wǎng)上家具定制業(yè)務(wù)，“全屋家具、個性化定制、數(shù)碼(云)設(shè)計(jì)、大規(guī)模生產(chǎn)、店網(wǎng)一體化”等嶄新的模式顛覆了傳統(tǒng)家具行業(yè)的格局。通過網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以最大限度地享受數(shù)碼定制服務(wù)，家具作為室內(nèi)環(huán)境的重要組成部分，更加直觀地展現(xiàn)了消費(fèi)者的品位和對生活的追求。但是網(wǎng)上定制家具尚處于探索階段，家具企業(yè)電子商務(wù)的模式還是線上結(jié)合、線下體驗(yàn)店的方式，解決后期的安裝和售后服務(wù)需要大量的人力、物力。不過總體來看，隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動支付以及云計(jì)算的發(fā)展，未來消費(fèi)者利用資源將會更加簡潔、方便，網(wǎng)上家具定制市場上，個性化定制家具需求量也正在日益膨脹，家具企業(yè)依托電子商務(wù)業(yè)將迎來更大的轉(zhuǎn)型升級機(jī)會。定制家具行業(yè)雖勢頭良好，卻缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)內(nèi)許多問題諸如設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)不熟練、設(shè)計(jì)效果與實(shí)際產(chǎn)品有出入、安裝送貨不及時、產(chǎn)品質(zhì)量不如展廳優(yōu)良以及常見的“簽單時即要全額付款”等合同條款都是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使得定制家具在處理消費(fèi)糾紛時少了相應(yīng)的“標(biāo)尺”。

本文原創(chuàng)者：洛陽檔案柜廠家