消費者在購買家具時要注意什么,如何避免產(chǎn)生消費糾紛?對此,消費者在購買家具之前,一定要上國家相關(guān)質(zhì)量管理部門的網(wǎng)站了解家具方面的相關(guān)規(guī)定。此外,通過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑尋找已經(jīng)消費過同類產(chǎn)品的消費者了解相關(guān)信息也十分重要,“他們提供的一些信息可作為購買的重要參考之一。”
同一產(chǎn)品在不同的地點售賣,價格可能會有所不同,而家具行業(yè)實行市場調(diào)節(jié)價,如果消費者購買后對價格產(chǎn)生不滿而投訴,消委會是不受理的,因此洪先生建議,消費者在購買家具前一定要貨比三家,找到自己可以接受價位的家具。而在購買時,消費者也要仔細了解家具的產(chǎn)地、材質(zhì)等信息,要多提問,并且讓商家提供能夠證明自己所介紹家具信息的憑證。比如該家具如果稱產(chǎn)自國外,那就要提供相關(guān)進口的憑證。“保修期要寫清楚,另外一定要保留好單據(jù)以備發(fā)生問題時維權(quán)。”該工作人員還提醒消費者,為了避免日后“扯皮”,可以讓銷售員在銷售單上寫上其所描述的產(chǎn)品基本情況,如產(chǎn)地、材質(zhì)等,“因為賣場家具標價打出來的產(chǎn)地等信息可能會更改,如果寫在銷售單上,有了簽字蓋章,日后出現(xiàn)糾紛時可以作為重要證據(jù)�!�
有業(yè)內(nèi)人士提醒,看似便宜的家具要小心一些,因為也許表面上看不出什么毛病,使用一段時間后會出現(xiàn)質(zhì)量問題。如果消費者購買家具后出現(xiàn)質(zhì)量或其他問題,首先可跟商家取得聯(lián)系進行協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,或應屬于商家應當履行的義務(wù),商家不履行,可以向市消委會反映尋求其幫助協(xié)商調(diào)解。
本文原創(chuàng)者:洛陽檔案柜廠家