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網(wǎng)購家具損壞如何理賠?

作者:dayue   時間:2011-06-05 23:59    點擊次數(shù):849

       網(wǎng)絡(luò)購物在為消費者帶來便捷的同時,也帶來一定風險。一旦物品在途中受損,消費者應(yīng)當向誰求償?類似事件在網(wǎng)購家具中也出現(xiàn)過不少,問題關(guān)鍵在于網(wǎng)購家具的物流問題沒有一個更好的解決辦法。這種賣家核物理公司互相推諉扯皮的事件需要一個有效的解決方法來遏制,以減少雙方承擔的風險,也只有這個問題解決了,家具電子商務(wù)才能走得長久。

      可以借鑒的是解決方案有兩種:對于實力商家來說,可以考慮組建自己的物流運輸隊,統(tǒng)一管理負責,這樣一旦貨物在運送途中出現(xiàn)任何問題,責任就很明確,不存在牽扯到第三方物流的問題,賠償糾紛自然也就不存在了。而對于是實力稍弱的企業(yè)來說,可以選擇打包驗貨、簽訂協(xié)議的外包方式,雙方明確貨物的真實情況和運輸途中破損風險責任,并以書面的形勢確定下來,明確各自的責任風險,這樣也可以減少糾紛扯皮的麻煩,消費者也更信賴。

 本文原創(chuàng)者:洛陽文件柜廠


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