消費(fèi)者對家具產(chǎn)品產(chǎn)生了信任危機(jī)

     家具質(zhì)量問題在消費(fèi)者心中形成了一種陰影，令很多消費(fèi)者在選擇家具時(shí)如履薄冰，無所適從。近年來家具質(zhì)量問題成為投訴熱點(diǎn)并不僅限于甲醛超標(biāo)，刺激性氣味、產(chǎn)品變形、坍塌、起皮、開裂、縮水、掉色、開膠、結(jié)構(gòu)松動(dòng)等都是消費(fèi)者反映的問題，廣大消費(fèi)者對家具產(chǎn)品產(chǎn)生了深度的信任危機(jī)。據(jù)了解，家具連續(xù)兩年位居北京產(chǎn)品投訴量排行的第二位，究竟是什么原因?qū)е录揖赢a(chǎn)品頻頻暴出質(zhì)量問題？

     最為主要的原因莫過于家具企業(yè)的競爭，競爭迫使企業(yè)不得不通過各種方法解決，在控制成本的同時(shí)使得家具產(chǎn)品質(zhì)量遇到了縮水。甚至有一些極度不負(fù)責(zé)任的企業(yè)的為了追求企業(yè)利益，在生產(chǎn)過程中使用一些不環(huán)保的材料，促使低劣產(chǎn)品仍在市場上流通，給消費(fèi)者造成巨大傷害，同時(shí)也給行業(yè)發(fā)展帶來阻礙。

     強(qiáng)化企業(yè)的社會責(zé)任感勢在必行。特別是作為“老板”的人一定要明白：作為社會個(gè)體，應(yīng)該對國家和社會所承擔(dān)什么樣的責(zé)任和義務(wù)?如果說資本決定企業(yè)做大做強(qiáng)，那么企業(yè)家的社會責(zé)任感的強(qiáng)弱，不僅關(guān)乎企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展而且與國家經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會的可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。退一個(gè)層次而言，缺乏誠信，依靠損害環(huán)境和損害消費(fèi)者利益來低成本擴(kuò)張的企業(yè)，不僅是不道德的，而且這樣的發(fā)展也是難以持久的。

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