家具賣場的電商情結(jié)

作者：dayue 時間：2011-01-13 23:47 點擊次數(shù)：855

短短幾年時間，網(wǎng)購已從一種潮流迅速滲入到大眾的日常生活消費領(lǐng)域，不僅改變著企業(yè)的運營模式，更深遠地影響著人們的消費習(xí)慣�；诖�，眾多家具企業(yè)、流通巨頭紛紛涉水電商，并一度與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)交惡。

對家具行業(yè)而言，至少在很長一段時間內(nèi)，電子商務(wù)都是個新話題。說其“新”在于家具行業(yè)的電商建設(shè)相比其它行業(yè)過于“特殊”，其要解決的難題亦遠比其它行業(yè)更為復(fù)雜。

放眼整個家具行業(yè)，無論是家具企業(yè)還是家居賣場都在進軍電子商務(wù)領(lǐng)域，摸索前行，大多數(shù)進軍者堅信它將是行業(yè)發(fā)展的未來趨勢，目前，家居賣場對于電子商務(wù)仍然在探索與嘗試階段，業(yè)內(nèi)人士分析認為，目前其更大的意義不在于成功，而是不斷在摸索中學(xué)習(xí)。

對于家具行業(yè)出現(xiàn)的這種電商效應(yīng)，一些已經(jīng)涉水的家具企業(yè)及賣場表示，加入電子商務(wù)的隊伍是趨勢，也是一種是必然。不過，電子商務(wù)又像是一把雙刃劍，時刻關(guān)乎著流通渠道的安危。

家具商品有別干其它行業(yè)的特殊性，“觸網(wǎng)”則將引發(fā)許多具體問題:一是消費者無法在線上獲得足夠的消費體驗，從而無法對產(chǎn)品的體積、質(zhì)感等有精確的把握，影響其購買決定;二是家具產(chǎn)品具有體積大、運輸困難、易受損的特殊性.因此退換貨麻煩而且成本高.尤其是物流費用;此外，家具產(chǎn)品對物流和色后的要求較高、流程復(fù)雜，企業(yè)難以處理好售后、物流以及與線下原有渠道的關(guān)系。

此外，目前一些網(wǎng)上商城仍未解決線上、線下的利潤分配問題，不僅沒有合理的利益分配方案，也沒有出現(xiàn)一家成功的案例可供參考。這些現(xiàn)狀都讓流通巨頭“百感交集”。其實，就目前大趨勢而言，無論對商家還是消費者，家具賣場“觸網(wǎng)”都是一件好事，既可節(jié)約成本又順應(yīng)潮流，對目前不景氣的家居零售市場來說無疑是一大求生法則。在網(wǎng)上商城中，家具賣場需要做的是培育客戶.改變?nèi)輵舻乃季S模式和消費習(xí)慣，并可以從其它己有的成功案例中，借鑒轉(zhuǎn)型的方式方法，在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ疫m合家具賣場的共贏模式。

本文原創(chuàng)者：洛陽文件柜廠