獨立是家具電商發(fā)展第一步

         電商渠道和經(jīng)銷商本身就有博弈�！巴瑯拥纳唐方�(jīng)銷商也賣，而且還有場租、人員費用這些成本，你在網(wǎng)上也賣到這個地方，肯定要保證經(jīng)銷商有一定的利益他才會給你配送啊�！币笥裥卤硎�，消費者在傳統(tǒng)賣場里購買的商品，價格雖然可能會高一些，但其中已經(jīng)包含了配送、安裝、保修等服務(wù)費用。網(wǎng)上某些家具價格低，可能就是犧牲了這一部分成本，日后怎么在當?shù)孬@得這些服務(wù)，消費者需要考慮一下。

      一般正規(guī)廠家都會顧及到家具售后問題，有的委托給當?shù)亟?jīng)銷商、有的外包，至于他們之間怎么結(jié)算服務(wù)費他不得而知。但是他提醒，廠家的售后隊伍覆蓋面是有限的，不是所有地區(qū)都有，在購買家具這類對安裝、維修要求比較高的產(chǎn)品時，事先了解好售后問題很重要。因為在家具銷售領(lǐng)域，傳統(tǒng)賣場渠道還是有著絕對的優(yōu)勢，電商渠道還是“欠火候”。最后他用了“以觀后效”四個字來總結(jié)對電商的看法——以后如果探索出成功的模式，再上馬也不遲。 實體購物消費者體驗感本身就要好過電商。首先對于家具這種高價格商品，看得見摸得著，能直觀地判斷其質(zhì)量和功能，而且經(jīng)銷商能為消費者提供完善的服務(wù)體系，讓購物過程更舒適。線上購物也有自己的優(yōu)勢，消費者可以通過網(wǎng)頁瀏覽快速的選擇商品，而不需要無休止的逛店。在某些產(chǎn)品上，電商的價格還是具有一定優(yōu)勢的。

        業(yè)內(nèi)人士認為，雖然電商仍具發(fā)展空間，但就目前來說，最大的問題還在于價格對線下的依賴程度較大。就記者了解，各商家都表示自己還在摸索階段，線上線下產(chǎn)品也沒有完全區(qū)分開，服務(wù)體系也在不斷完善中。實體和電商兩條渠道，來針對的就是不同的消費人群。“待發(fā)展比較成熟之后，產(chǎn)品有了區(qū)分，完全可以互不沖突，獨立發(fā)展。”至于未來的發(fā)展方向，他認為，兩條渠道應該著力將自己的優(yōu)點放大，而不是走相結(jié)合的路。因為即使做線下體驗，電商也不可能做到真正實體店的程度，所以還不如各自發(fā)揮優(yōu)勢來的實在。

本文原創(chuàng)者：洛陽文件柜廠