消費(fèi)者投訴集中在經(jīng)銷商撤柜后,家具的維修養(yǎng)護(hù)無人負(fù)責(zé);家具因質(zhì)量缺陷導(dǎo)致退換貨,經(jīng)銷商卻要求消費(fèi)者承擔(dān)由此產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi);安裝工人技術(shù)不過關(guān),因操作不當(dāng)致使家具出現(xiàn)人為損壞等;不按時(shí)送貨;家具的材質(zhì)與宣傳不符,顏色與樣品不符,尺寸規(guī)格與買主要求不符等等。不能批量生產(chǎn),也無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),其主要存在的消費(fèi)問題是,許多小品牌在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就先天不足.
家具行業(yè)這種崇洋心理一直都非常嚴(yán)重,面對(duì)同類型的,同材質(zhì)的產(chǎn)品,消費(fèi)者更愿意選擇所謂的‘進(jìn)口產(chǎn)品’,很多消費(fèi)者認(rèn)為,一是外國人做的東西比中國人做的東西質(zhì)量好,二是因?yàn)橘F所以說明東西好。現(xiàn)在很多假洋牌被曝光后,很多消費(fèi)者選購家具更理性了,不少本土家具企業(yè)表示,絕大部分所謂的進(jìn)口品牌都是冒牌的。目前想在國內(nèi)買到高性價(jià)比的原裝進(jìn)口品牌很難。一方面,商家的銷售技巧和產(chǎn)品的包裝方式讓消費(fèi)者無從辨別;另一方面,除了產(chǎn)品周游列國后冒充洋品牌的現(xiàn)象外,還有很多品牌干脆在本土偽造進(jìn)口報(bào)關(guān)單及原產(chǎn)地證明,或是利用手中已經(jīng)取得的代理權(quán),將已經(jīng)拿到的證件進(jìn)行大量復(fù)制。
其實(shí),家具行業(yè)假洋牌的現(xiàn)象屢見不鮮,甚至整個(gè)家居行業(yè)內(nèi)該現(xiàn)象都極為普遍,有關(guān)部門及協(xié)會(huì)一直都積極扭轉(zhuǎn)這一不良現(xiàn)象。進(jìn)口家具在國內(nèi)大多是代理商操作,他們的有些行為確實(shí)不十分正規(guī),這就需要協(xié)會(huì)進(jìn)行主動(dòng)溝通,對(duì)于頻繁更換代理品牌的商家也重點(diǎn)監(jiān)督.
本文原創(chuàng)者:洛陽檔案柜廠家