家居流通行業(yè)協(xié)會(huì)專家表示,“定制”已不再局限于高級(jí)成衣、珠寶等奢侈品,開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)大眾市場(chǎng)。專家指出,定制家具代表的不僅是一種家具種類,更是一種新型服務(wù)和銷售模式。“定制”解決了家具界透明度不足的問題,使消費(fèi)者可以清晰地了解設(shè)計(jì)、選材、施工、安裝的每個(gè)過程。
日前,一項(xiàng)家具業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)的調(diào)查顯示,85%的受訪者在選購家具時(shí)更青睞定制家具。吸引他們的不僅是個(gè)性化、樣式新穎等因素,最重要的是他們可以參與定制家具從草圖到成品的設(shè)計(jì),享受“全透明”服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士指出,量身定做能滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性需求。在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中,家具企業(yè)往往根據(jù)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查,跟隨家具潮流進(jìn)行家具研發(fā)生產(chǎn)。但這種模式生產(chǎn)出來的家具不是尺寸不符合要求,就是款式不能滿足個(gè)人偏好。而“定制”模式將市場(chǎng)細(xì)分到個(gè)人,根據(jù)個(gè)人要求設(shè)計(jì)家具,消費(fèi)者就是家具的設(shè)計(jì)者之一。
消費(fèi)者可以將自己的喜好、整體裝修風(fēng)格介紹給設(shè)計(jì)師,從而制定出一套理想的設(shè)計(jì)圖。據(jù)了解,為幫消費(fèi)者降低成本,紅蘋果家具推出了三項(xiàng)將所有零散訂單整合的服務(wù)。首先,消費(fèi)者先根據(jù)設(shè)計(jì)師的職業(yè)生涯、設(shè)計(jì)風(fēng)格、代表作品選擇接近自己喜好的設(shè)計(jì)師。第二,消費(fèi)者參觀“待售區(qū)”的家具設(shè)計(jì)效果圖,選擇接近自己喜好的家具。第三,由設(shè)計(jì)師根據(jù)消費(fèi)者需求對(duì)近似風(fēng)格的訂單進(jìn)行歸類。“在選材時(shí)消費(fèi)者可以全程監(jiān)督,這也是定制家具透明于普通家具的最大特點(diǎn)�!敝鞔颉岸ㄖ啤狈⻊�(wù)的科寶·博洛尼家具相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。針對(duì)消費(fèi)者最為關(guān)注的材質(zhì)問題,消費(fèi)者可以了解、挑選家具所用材質(zhì),并監(jiān)督質(zhì)量。據(jù)介紹,消費(fèi)者在下訂單時(shí),便獲得一個(gè)訂購碼,用這個(gè)號(hào)碼全程跟蹤自己所訂購家具的生產(chǎn)過程,甚至細(xì)化到這件家具是在被切割還是在被油漆。在送貨服務(wù)中,部分品牌推出了消費(fèi)者決定送貨時(shí)間的服務(wù)。洛陽辦公文件柜廠