目前裝修市場(chǎng)的主要消費(fèi)人群慢慢從“70后”轉(zhuǎn)向“80后”為打造個(gè)性的家居風(fēng)格。加上定制程序尚未規(guī)范化,越來越多的消費(fèi)者選擇了定制家具。但目前定制家具市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致消費(fèi)投訴頻現(xiàn)。比如設(shè)計(jì)效果與實(shí)際產(chǎn)品有出入,安裝送貨不及時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量不如展廳優(yōu)良以及常見的簽單時(shí)即要全額付款”等合同條款,都是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。
業(yè)內(nèi)人士建議。消費(fèi)者應(yīng)與經(jīng)營者對(duì)家具的尺寸、價(jià)格、材質(zhì)、款式、顏色、有無損傷、交貨時(shí)間等重要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定,定制家具前。并在合同內(nèi)容和圖紙上明確標(biāo)明。建議消費(fèi)者可保留一筆尾款,驗(yàn)貨確保無誤后再付,這樣便于維權(quán)。
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