微信是社交化媒體的另一個(gè)典型代表。今天,微信的用戶已經(jīng)突破4億,日活躍用戶已到達(dá)1.29億。然而微信與微博相比,有著明顯的區(qū)別。微博更多偏向于媒體屬性,而微信是溝通屬性,微博的弱關(guān)系,微信是強(qiáng)關(guān)系。二者的特點(diǎn)不同,也就決定著營銷方式完全不同。二者也可以有效的結(jié)合。相對(duì)于傳播的針對(duì)性來說,微信比微博更有效更直接。對(duì)于微信公眾賬號(hào)而言,有10000關(guān)注就能保證10000條消息的有效送達(dá)。但是,微信的缺陷也是有的,它無法像微博那樣迅速的發(fā)展新粉絲。如果把微信、微博兩個(gè)社交媒體結(jié)合起來,企業(yè)微博動(dòng)員自己的粉絲遷移到微信上,微博用于發(fā)展新用戶,微信用于維護(hù)既有用戶。兩者取長補(bǔ)短,能創(chuàng)造更大的傳播空間,和有價(jià)值性訊息的輸出。
很多企業(yè)對(duì)于公共賬號(hào)的操作依然選擇大而全的方式,每天向粉絲推送公司新聞、行業(yè)資訊、家居搭配知識(shí)、產(chǎn)品和促銷信息一個(gè)都不能少,好像推送的越多,消費(fèi)者越喜歡越能接受。其實(shí),這已經(jīng)陷入了一個(gè)誤區(qū)。究竟消費(fèi)者需要獲知這么多內(nèi)容嗎?企業(yè)又是否考慮過頻繁的信息轟炸是否對(duì)消費(fèi)者已經(jīng)造成了困擾?由于關(guān)注是雙向的,如果發(fā)出的信息對(duì)受眾來講沒有價(jià)值,他就會(huì)主動(dòng)放棄你,與消費(fèi)者的這條連接就會(huì)就此中斷。不過,對(duì)此,騰訊已經(jīng)開始行動(dòng)了,前不久就在清理公眾賬號(hào),騰訊不希望微信變成一個(gè)廣告場、變成垃圾信息的集散地,對(duì)于公共賬號(hào)的注冊需要考驗(yàn)資格。即將到來的微信5.0版本也會(huì)帶來相應(yīng)的改變,企業(yè)一個(gè)月只能推送一條信息,以還顧客最好的體驗(yàn)。這或許對(duì)企業(yè)來說有些苛刻,推送不是微信的本質(zhì),而應(yīng)該是索取。企業(yè)并不需要每天都推送,但當(dāng)消費(fèi)者需要時(shí)能夠立即找到你。
除了公共賬號(hào)的溝通和推送,微信的掃一掃功能推出后,二維碼火了。家具行業(yè)對(duì)于二維碼的應(yīng)用也十分火熱。在不久前的五一促銷中,童話森林就嘗到了甜頭。有公司統(tǒng)一策劃五一促銷的微信推送內(nèi)容,500家店面同步參與,消費(fèi)者利用微信二維碼掃一掃功能獲得關(guān)注,關(guān)注后可以免費(fèi)獲得五一促銷的電子優(yōu)惠券,每個(gè)門店通過前期的客戶蓄水引流了不少客戶,利用微信發(fā)布信息可以精準(zhǔn)傳遞,傳播面廣效率高。電子優(yōu)惠券還可以隨身攜帶,不易丟失。顧客關(guān)注微信后,企業(yè)還可以進(jìn)一步的向其推送產(chǎn)品信息以及后續(xù)的活動(dòng)信息。
變是永恒不變的主題,微信也在不斷變化中。隨著微信公眾平臺(tái)API接口的開放,越來越多第三方軟件的介入,如今微信現(xiàn)在已經(jīng)名副其實(shí)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口了,同時(shí)也已日漸成為APP平臺(tái)。企業(yè)通過微信的端口可以掃描二維碼進(jìn)行認(rèn)證、追蹤物流,可以進(jìn)入企業(yè)的手機(jī)展廳,可以相互置換資源。傳統(tǒng)的家具行業(yè)和信息化不是平行的兩條線,二者的交集會(huì)越來越大。洛陽文件柜廠